「発注ミスで大量の鶏肉を仕入れてしまいました。助けてください」――。ある飲食店が発信したこんなSOSツイートが、思わぬ炎上騒ぎに発展した。意図的に仕組んだ「誤発注商法」ではないかとの疑いを掛けられ、店を批判するユーザーが続出したのだ。

こうした事態に、店主の男性は「わざと注文を間違えるわけがありません。炎上商法をするつもりなんて全くなかった」とネット上の憶測を全否定。「まさかこんな事態になるとは…。今はショックで何も考えられない」と涙声で訴えた。

■「誤発注を装ったキャンペーンではないか」

騒動の発端になったのは、神戸市内にある鳥料理専門店の男性店主(21)が2018年5月25日夜に投稿した次のツイートだ。

「盛大にやらかしてしまいました、、、、テーブル4席だけの狭いお店なのに発注ミスしてしまい鶏肉96キロ届きました 皆さん食べに来てもらえるとありがたいです」

その上で店主は、通常は税込2700円で提供している食べ飲み放題コースを、注文ミスを受けて500円割引にすると告知。「やばい」「助けてください」とも続け、フォロワーらにSOSを発信した。

この投稿はネット上で大きな注目を集め、店主の元には「ぜひ行きたい」「拡散協力します」などと激励のリプライが殺到。その後、店主は27日夜に「何とか解決出来そうです!! 」と報告し、

「ご来店頂いた方、拡散してくれた方には感謝しかありません。人と人との繋がり優しさに感動しました」

と感謝。フォロワーらへのお礼のため、500円割引での販売は6月末まで続けるとも呼び掛けていた。

ところが、この数時間後に事態は急変する。店主が「誤発注」したという説明に疑念を抱いた一部のユーザーから、

「誤発注を装ったキャンペーンではないか」
「人の良心を踏みにじるような炎上商法はやめましょう」

といった指摘が上がり始めたのだ。

食べログ、グーグルに中傷「口コミ」

疑問が浮上した理由は、間違えて仕入れた鶏肉が「冷凍」の品だったためだ。これに、食品関連の仕事をしているというツイッターユーザーが「冷凍の鶏肉は1年以上は日持ちする」などと指摘したことを発端に、店の説明を疑い始めるユーザーが続出したのだ。

その後、一部のまとめサイトなどには、この店主が「大量誤発注を偽った炎上商法」を行ったと断定する記事が掲載された。グルメサイト「食べログ」のレビューには、

「人の良心を踏みにじってまで人に来てもらいたいんでしょうか?そんな店は長続きしません」

との書き込みが。また、グーグルマップの「口コミ」欄にも、最低評価の星1つをつけた中傷コメントが殺到した。

このように、1日と経たずに激しい炎上騒ぎに発展した今回の一件について、店主は29日昼に更新したツイッターで言及。ネット上に噴出した疑惑について、細かく反論を加えている。

まず発注ミスの経緯については、初めてのネット注文でキログラムとロットの単位を間違え、想定以上の量を仕入れてしまったと説明した。1ロットは24キログラムで、本来は4キロ注文するはずが96キロを仕入れてしまったという。

日持ちがする冷凍肉を誤発注したにもかかわらず、SOSツイートを投稿した理由については、冷凍庫に入り切らない分があったため、冷蔵では日持ちがしないためだとした。また、冷凍庫が埋まってしまったため、通常食材の廃棄が出るなど営業に支障も出ていたという。

そのほか、今回の騒動が過熱する中で、店で使用している鶏肉は安い海外産のものではないか、と疑うユーザーが出ていた点についても、「全て宮崎の鳥を使用している」と訴えていた。

店主は呆然「こんなことになるとは…」

今回の騒動について、29日午後のJ-CASTニュースの取材に応じた店主は、「正直、何も考えられる状況ではありません…」とショックを受けた様子。ネット上の疑惑について尋ねると、

「わざと注文を間違えるわけがありません。炎上商法をするつもりなんて全くなかったです。もしそういうことを考えていたのならば、今回のように個人情報も載っていた自分の個人アカウントで発信するのもおかしいと思いませんか?本当に、助けて欲しいという一心だけだったんです」

と涙ながらに訴えた。

店主によれば、イタズラ目的とみられる電話が店に相次いでいるほか、個人で使っているウェブサービスに第三者がログインを試みた旨を伝えるメールも届くなど、現実にも被害が出始めているという。このように、ネット上での中傷が過熱している点については、

「いま、ネット上で詐欺師って言われてるんですよ…。まさかこんなことになるとは、全く想像していなかった。批判だけ見ていても仕方ないって分かっているんですが、悪い情報ばかりに目がいってしまって…。結構、キツイですね」

と落ち込んだ声色で語る。さらに取材の中では、「元はといえば、こちらが発注ミスをしたのが悪いんです。でも、自分はここまで中傷される程のことをしたんでしょうか…」ともこぼしていた。

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みんなのコメント

 

名無しさん
いちばん最初にこのケースが起こったときに、マスコミが盛大に美談記事にしたのがいけなかった。
この件がわざとだとは思わない。
システム中心で人の手を介さない取引が多くなったことで、逆にミスを誘発するうえそれに気づけず傷口が大きくなってしまうケースは今までも沢山みてきている。
しかしSNSで情報を拡散すれば何とかしてもらえるという、ある意味で安易な目論見もあったのではなかろうか?
SNSは何でもできる魔法のツールだと信じてやまない人もいるようだが、こんなのただ単に使い古された技術による情報伝達の一手段でしかない。
何でもかんでもSNSに頼ることに対する警鐘と受け取るべきなのかもしれない。
名無しさん
電話注文かFAX注文か知らないが電話注文だったら御発注はまず無いFAXなら96キロと9.6キロと間違えるかもしれないがでも見た所2キロパックだから100キロになるような気もするがまっ!どうでもいいけど
名無しさん
中傷する人間はどこか、自分に疚しい所がある人間。人の不幸の揚げ足をとるのは最低人間。もし結果そうであっても協力する人がいたならそれで良いのでは?
名無しさん
そんなに騒ぐことなのか 強いて言えば別に誤発注なんて言う必要なんてなかった 割引してくれるなら客は損することないのだし
名無しさん
この店主商売に向いてないよ。始めてのネット仕入も確認しないなんて不自然すぎ。
名無しさん
買った肉屋に事情説明して、保管してもらったらいいだけ。
面白がって商売に繋げようなんで、浅はかな考え。
名無しさん
ACの桃太郎みたいなCMを思い出した。説明不足もあったみたいだが本当に恐ろしい世の中だな。
名無しさん
嘘か本当なのかを判断するのがむずかしいですね。募金もむずかしい。
名無しさん
テーブル4席だけの店舗という事が本当なら
保存できる冷凍庫の大きさも想像がつくのだが
保存できないから廃棄してしまうような量なら
コースで\500-円引きってのはないと思う
どうしても肉処分しないで処理したいなら
コース限定にする意味がないだろ
名無しさん
発注ミスした店主が甘ったれてるだけでしょう。500円の割引って、儲けでなくて良いからさばきたいくらいの考えがあればもっと安くできる。誤発注しといて、人の良心に漬け込んで儲けを出そうなど、ちゃんちゃらおかしな話だ。批判されて当然。
快速急行神戸三宮
クソニートが書き込んだんだろな
名無しさん
ネットのやつはバカだから
ただ単純に行かなければいいだけの話
に文句を言いたがる・・・景気が悪い証拠ですね(大謎)
あがぺー
助けを求めるのはいいけど
それなら商品を仕入れ値以下で売るべきだと思う
利益の出る値段で売るのは流石に厚かましい
名無しさん
お店に行った人が批判してるのかな?
行ってないのなら批判はしちゃダメでしょうね!
名無しさん
店主アホ
名無しさん
判断が難しいけど、本当に困っているなら500円引きとかじゃなく原価売りや鶏肉を仕入れ値で引き取ってください、ぐらいしてもおかしくないかなぁと思ってしまう面もある。
トラブルが解決したあとも同価格で提供と考えると、500円引きでも利益があったと考えてしまうよ。
名無しさん
証拠がない以上判断はできないが、普通初回発注なら詳細調べや最終確認の段階で再確認するけどね
名無しさん
卸の受注業務してたけど、明らかに怪しい大量注文が来たら確認取ってたけどなぁ。
夫も別会社の卸の営業してるけど、やっぱりおかしい注文は確認するってさ。
その仕入先はずいぶん不親切な会社だね。
名無しさん
個人店に、そんな大量のモノを保管出来る冷凍庫があるとは思えない。
緊急時にSOSを発信できるSNSは便利な反面、誤った情報でもすぐに拡散してしまい、あたかもそれが真実のように独り歩きしてしまう・・・人の悪意でさえも、独り歩きしてしまう。
匿名性なだけに、悪意が広まるのも恐ろしく早い。
万が一にも誤発注商法だったとしても、直接お店に行ったワケでもない人にはに何の不利益もないのに、面白半分に攻撃してるのは、悪意の連鎖でしかない。


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名無しさん
ごく普通のありふれたミス、当たり前の割引。
なんの不審点があるんだろう。
肉100キロ+その他を保存できる冷凍庫置いてるなら、もっと席数多いはず。
名誉毀損とか、威力業務妨害にならないの?
弁護士解説の記事、来ないかな?。
kid
SNSを使用することのメリットとデメリットがよく分かる事例ですね。
名無しさん
普段の注文より、あきらかに多いい時は業者から確認の電話が入ると思います?
y
助けてもらうのも簡単。
つぶされるのも簡単。
怖いですね。
名無しさん
発注を電話で確認するだけで良いのでは? 何でも機械でやってるからミスが起こる!!! 他人に頼らず返品するか冷凍しときなさい!!
名無しさん
食べ飲み放題2700円でも安いのに、そっから又500円引くって、凄い事だと思うけどな
名無しさん
店は強調する部分を間違えたね 誤発注は原因として軽く触れるだけで安くする部分を強調するべきだったと思う
名無しさん
どちらにしても、SNS社会ならではの事態だね。
「盛り上がる」のも「噴き上がる」のも早い。
ネットの功罪が両方出てる。
名無しさん
2700円を500円引きなんてケチくせ?。稚内のスーパーはケーキを半額にしたぞ。半額ならたとえ「誤発注装い商法」でも許せるし買う。
garo
中傷ツイートした奴って?
何の為にしてるんだ?
文句があるなら
本名名乗るなり
身を隠さず正面から伝えたら?
名無しさん
割引額が少ないって言ってる人居るけど、じゃあ労力は?電気代、ガス、水道代は??
知人が飲食店経営してたけど、儲けなんて少なかったよ? 行かないくせに正義感振りかざして文句は言う。いやな世の名。
名無しさん
SNSって怖い
名無しさん
そもそもがその商品の発注単位のマスター設定からして駄目なんじゃないの?
個店毎にあからさまに多すぎる発注をした場合、データを落とす仕組みにしておけばこんな事にならなかっただろうし、仮にFAXとかで発注なら…受注側(受け手は人でしょ?)で『あれっ?』量が多い何でだろ?って、店に電話してあげれば良いじゃん。
もし!?後者なら…取引先変えた方が良いね。
IDZ
文章を読み解く力は無いけどいちゃもんはつけたいでしゃばりさんがしゃしゃり出て無意味に誹謗中傷したと理解しました。
名無しさん
単位が違うって怖いよね.そりゃまあ確認すれば済む話ではあるけど.荷重が[N]だと思って計算してたら実は[kgf]だったとか1度は経験あるんじゃないかな.
名無しさん
こういうのすぐ乗っかって嫌がらせに走る人いるけど
警察沙汰になって逮捕されてる人もいるって知っておいた方がいい。
匿名だしバレないと思ったら大間違い。
スマイリーキクチさんの時も石橋建設さんの時も
十数人捕まってるんですからね。
名無しさん
基本、誤発注は返品不可!だから冷凍庫が大きいのが無ければなんとかしたいって思うし、鶏肉自体がいい物ならなおさらでしょ
悪いように広がる今の世の中
うんざりしますね。
憶測で発信するのはなんとかならないのか…
名無しさん
>テーブル4席だけ
ネット注文でキロとロットを間違えても決済金額が高額すぎて気付くと思いますけどね。
発注受けた食肉業者もお得意先なら、間違いないか確認するとも思うし。
21歳の店主なら・・・そういう事考えそう。
個人的には疑わしく思ってしまった。
名無しさん
ネットでの批判って、暇人のやることでしょ。
それに乗っかっているひとって、輪をかけて愚か者でしょう・・
見なければ批判されてないのと一緒と思えば、楽になるのでは?
名無しさん
ネットは匿名と勘違いして調子に乗るヤツが多すぎる。
kani
でもやっぱり胡散臭いな。
500円引きってのもセコイ。
肉もブラジルのモモなんじゃないの?
名無しさん
対応間違えなければ割りとすぐ収まるとおもうよ
どうせすぐまた別の炎上ネタが出てくるし
名無しさん
嘘か事実かは、傍からはわからない。
しかし仮に嘘でただの炎上商法だったとしても、集団で嫌がらせ電話をかけたり、店主アカウントに不正ログインしていい理由にはならない。
嫌がらせ電話も不正ログインも、どちらも犯罪だ。
名無しさん
真相は興味ないけどなw
でもネットに訴えたら助けて貰えるとかw発想がアホ過ぎw
名無しさん
大人も子供の自分の尻を拭けない奴が増えたな。
おむつと一緒におしゃぶりも咥えてろ。
ミスなら500円引きじゃなく、原価で販売でいいだろ。
名無しさん
いくら何でも、故意ではないでしょう。この店舗の規模で、販促のため、これだけの大量の鶏肉を仕入れるのはリスクが高すぎる。
名無しさん
いや、勝手にSNSでみといて文句言う輩の神経がよくわからんのやが…。こいつらこの店立ち寄ったり店主に会ったりしないのにな。事実かどうかもわからないのに一方的に批判する奴らはどう言う育ち方をしたのやら。気持ちが悪いな
名無しさん
ダメにするより半額じゃないか。それでも高いかなー
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やはりこういう馬鹿が現れたね、予想した通りだった
広告として拡散を求めつつ記載内容がただの詐欺でしかない
店の規模を考えてもとても鶏肉に拘っている店には見えない
しかも処分価格で提供するから助けてくださいなら理解も出来るが
きっちり利益は取ります、ただの割引きですじゃ誰が行くかよ
名無しさん
もっと割り引いてもいい気がするが、、、
儲けが出ないのかなぁ。

 

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