消費者庁は18日、通信販売大手ジャパネットたかたが、チラシなどでテレビやエアコンの値引き前の価格を不当に高く表示し、景品表示法違反(有利誤認)に当たるとして、再発防止命令を出した。ジャパネットホールディングスは同日、公式サイトで謝罪した。

一例は昨年5月19、26日発行の同社会員カタログ。シャープのエアコン(AY―G22TD、畳数違い含む)の比較対照価格を「非会員価格」の意図で「ジャパネット通常価格」(7万9800円)と称して価格を記載したが、

消費者庁には「非会員価格」を指す表示であるとは認められず、該当金額での販売実績がないとして、不当表示と評価された。

「弊社としては『会員価格』(5万7800円)と『非会員価格』(7万9800円)での販売を同時期に実施しており、より明確に差別化を図っておりましたが、消費者庁には一般消費者を誤認させると評価されております。

弊社としては『ジャパネット通常価格』は『同時期に展開している非会員価格』と考えておりました。消費者庁としては『ジャパネット通常価格』は『過去の会員価格』との解釈で、販売実績がないものと判断されました」と説明した。

同社の発表は以下の通り。

ジャパネットたかたは本日、消費者庁より景品表示法第7条第1項の規定に基づく措置命令を受けました。このような事態に至り、お客様をはじめとする関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけすることとなりましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今回の措置命令を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

なお、今回の措置命令は弊社の広告表示に関するものであり、これまで販売しました商品の品質や安全性に関してのものではございませんので、お手元の商品につきましては、引き続き安心してご使用いただけますと幸いです。


スポンサーリンク


みんなのコメント

1 :mit*****:2018/10/18(木)16:59:19
知ってたけど気にしないよね
2 :表示名:2018/10/18(木)16:59:09
欲しい家電は品番でググればいくらでも送料無料で出てくる。中でもヨドバシ.comが相対的に安いし早い。
3 :tak*****:2018/10/18(木)16:58:31
最近は毎週消費者庁にジャパネットの苦情の電話してたからめちゃくちゃ嬉しい。型番が存在しないジャパネット商品。
そして中国製。問題ばかり起こす会社。個人情報垂れ流し事件。元社長の高田明のサッカーJ2チームの観客動員水増し事件。そして今回。
4 :lrf*****:2018/10/18(木)16:56:53
いつかはやられると思ってたスーツを売ってる会社も
5 :kai*****:2018/10/18(木)16:55:49
100円パソコンもアウトなんじゃないの?WIFIルータと抱き合わせて定額縛りあれは違反だと思う
6 :カモミールKK:2018/10/18(木)16:55:11
今年、ジャパネットでテレビを買って直ぐに不具合が出たので電話をしたら、メーカーがやって来て基盤交換の修理をしてもらったが、また直ぐに不具合。
メーカーもどこが悪いのかわからないと言う始末。大体、修理出来ない物を売るんじゃない!カスタマーもぐだぐだで腹が立ったのと、
もうテレビのメーカーにも不信感を持ったので、返金をお願いしたら、返金には応じられない規則になっておりますと跳ね返されたので、大クレーマーの様に何度も何度も怒鳴り付けたら…何週間も経ってやっと例外的に返金しますとの返答。
返金も、振り込みましたの連絡もなし。ネットバンキングを見て気がついた。気の弱い人だったら泣き寝入りでしたね。せいぜい年寄り相手に儲けたら良い。笑
7 :t_h*****:2018/10/18(木)16:55:07
他の通販番組でも明らかに値段差が怪しいのはある。どんどん取り締まって欲しい。
8 :hus*****:2018/10/18(木)16:54:38
もうネット販売の時代やで遅れすぎもうやめたらいいと思うよ
9 :dak*****:2018/10/18(木)16:53:38
通販でよくあるセリフ。「今ならもう1個無料で!」絶対半額以下で売れる奴でしょ。消費者は冷静になりましょう。
10 :毛玉:2018/10/18(木)16:52:32
ジャパネット、ダイソンの掃除機だと7?8年前の古い型のものを、さも最新型かのように謳って販売してるからな…
11 :v5g*****:2018/10/18(木)16:52:14
もとは2万 表記は3万にて1万円値引き!!結果標準価格で販売 詐欺にはならないのか??
12 :777:2018/10/18(木)16:51:31
無店舗販売で固定費が極端に少ない会社。一般の家電量販店より安いのが当然!価格が同じくらいなら近くの量販店で買います。通常価格から2万円引きなどテレビでコマーシャルされてるけど、やっぱり近くの量販店も覗いた方がいいですね!
13 :ger*****:2018/10/18(木)16:49:57
このデフレスパイラルを、国民が理解しない限り日本は、豊かにならない。なんでも安売りしすぎ、安売りという言葉に飛び付きすぎ。日本ほど物価が安い国は先進国にはないよ。
14 :GoD:2018/10/18(木)16:49:22
エアコン、掃除機についてはすごーい安く見える表示は確かにしてます、家電屋さんでも同じ様な価格で売ってるものや逆に安い物もある、
足で調べるとおおよその価格が見えてくる。急いで買わなきゃいけない物でなければ比較するのもまた楽しい!
15 :sum*****:2018/10/18(木)16:48:58
電話で注文しようとしたらラジオですか?と公告価格より安くてビックリバラバラなんだとおもいやめちまいました
16 :fuz*****:2018/10/18(木)16:48:52
完全に年寄りをターゲットにしている。うちの高齢の両親にはジャパネットには気をつけろと念押ししてます。
17 :しん*****:2018/10/18(木)16:47:50
テレビ通販とかで買い物する人って年齢層が高い。若者はネットで買い物するし。そこで高齢者層に二重価格でお得感出したら食いつくね。
18 :aus*****:2018/10/18(木)16:47:44
型落ちを多く販売しているところでしょ?年寄りは騙されるよね。
19 :xxooxx:2018/10/18(木)16:47:40
ネット使えない人が楽しんで買ってるなら、いいんじゃない?
20 :sak*****:2018/10/18(木)16:47:16
普通に家電量販店で買った方が安いまだ購入した事無いけど、この先も購入したいと思わない
21 :?????:2018/10/18(木)16:47:11
ジャパネットへの信頼は今回の件が有っても変えるつもりはない。


スポンサーリンク


22 :you*****:2018/10/18(木)16:47:10
それより服屋さんを何とかしてください!なんか年中バーゲンっぽいし、やたらMAX◯%引きとかで、MAXはほとんどないし、◯着買えば更に◯%引きとか、ややこしい。
23 :mas*****:2018/10/18(木)16:44:30
そんな事だろうと思いました。だから安く感じるんですね信用出来なくなりましたね
24 :tsu*****:2018/10/18(木)16:42:31
そしたらメーカー希望小売価格も表示したらアカンのか??
25 :tom*****:2018/10/18(木)16:41:40
力のある企業なんだからセコいことをしないように!!
26 :tis*****:2018/10/18(木)16:41:33
やはり、以前ジャパネットに問い合わせ及び注意させて頂きました。その際、責任者に報告しますとの事でした、販売価格について不快な販売価格設定でした、
上層部に報告しても私の意義は受け付けなかったから、事の不当な結果になった。バカボンの責任者が経営してるから、始末悪い。
27 :sbh*****:2018/10/18(木)16:40:30
なんでも安く安くと騒ぎ立てる一部消費者にも責任があるのでは?
28 :kin:2018/10/18(木)16:39:46
税込価格で大きい画面で出してほしい。商品によって、税抜き表示、送料別を右下あたりに小さく表示するのやめてほしい。
29 :gok*****:2018/10/18(木)16:39:38
一括支払いで買う人はジャパネットは高いし利用しない
30 :fre*****:2018/10/18(木)16:39:37
ジャパネットたかたの型落ち品をかき集め抱き合せ詐欺商法のくそ会社だからデジタルカメラアマゾンで比較したらアマゾンのほうがはるかに安かったあのカン高い変な大声の宣伝費用をやめれば互角に戦える?そんなわけねえか
31 :had*****:2018/10/18(木)16:38:21
前に掃除機で、価格表示がおかしいのに気づいて問い合わせしたことがあります。さらに、1万円の値引きでとか言ってたけど、もとの価格を1万円上げて表示してました。騙された人、多いのではないでしょうか?故意にやってたのは、明らかです。
32 :for*****:2018/10/18(木)16:37:39
ネットで比較して安価な商品をネット通販で買うも良し、自分で量販店に行ける人はそうすれば良しジャパネットのやり方にはジャパネットのやり方の良さがあるはずそれに納得して買っているのであれば一方的に消費者が不利益を被ったとは言い切れない
33 :sam*****:2018/10/18(木)16:36:38
ジャパネットのカタログでの話しね。ジャパネットは家電量販店に行けない人、行きたく無い人、ネットで買っても取付けの手配や修理の依頼に戸惑う人たちにとっては、
その存在意義は大きい。それよりも、他に頂けないテレビショッピングしてるところがあるだろう?必要無さそうな同じ商品を2個や3個もセットにして売ったりしてるのは法に触れないだけで家庭のゴミが増えるばかり。それこそ酷い話しだ。
34 :mtb*****:2018/10/18(木)16:36:05
住宅業界にもメスを入れてほしい
35 :shi*****:2018/10/18(木)16:35:37
関係ないけど、山田電気LABIでコタツ買おうかと思って店員へ購入したいと申し出たが、コタツの机だけの価格でこれにハロゲンストーブは別売りだとぬかしてた。聞けば机だけを購入する方がいるので。だと。どっちに向いて売ってるのか悲しくならました。
36 :pok*****:2018/10/18(木)16:35:15
「出る杭は打たれる」それだけだろう。値引き前の価格を不当に高くって、ほとんどが定価ではないオープン価格だし。消費者も勉強して、賢くならないと。
37 :dev*****:2018/10/18(木)16:35:03
ジャパネットの企業理念は信頼している。
38 :fsb*****:2018/10/18(木)16:34:43
ここを利用する人って年配の方が中心なのかな?若者は色々チェックできるから、お買い得ってワケでもないことわかるんだけどな
39 :MONEY GAMER:2018/10/18(木)16:33:46
アホみたいな値引き値引きでお得感を演出してるけど、やはりそういうことだったか。
40 :fox*****:2018/10/18(木)16:32:56
通常価格って普段から表示されている値引き前の会員価格だと思うじゃん。苦しすぎる言い訳。詐欺ネットタカタ


スポンサーリンク


注目ニュース