書店によく行く人なら、店員さんが平積みの本を置いた本棚の「下の引き出し」を開けているところを目撃したことがあるだろう。
Twitterでは今、そんな「下の引き出し」を客が勝手に開けることの是非が話題になっている。

発端となったのは、下の引き出しを開けたら書店員に注意されて立腹したという、書店に張ってあった「お客様からのご意見」を紹介する投稿。
約2万のリツイートが付いて様々な意見が交わされている。(3月12日現在)

・人の家に行って勝手に戸棚を開けるのと同じようなものだと思う
・本屋に限らずどのお店でもそうじゃない?
・スーパーのバックヤードまでズカズカ入るのか?
・開けるなら店の人を呼ぶのが普通ですよね

このような「勝手に開けるべきではない」「店側が困る」という投稿が圧倒的に多いが、ごく一部で下のような違う意見も見られた。

・引き出しは、入り切らない本を置く本棚の「延長」だと思っていました
・「開けないでください」という張り紙くらいはあったほうがありがたい
・まだバーコード通してない商品が入ってる場合もあるからちょっと困る

書店で働いた経験者とみられる人からのへぇと思う情報もあったが、「下の引き出し」についてあまり深く考えたことがない人の方が多いだろう。

そこで、「下の引き出し」にはそもそも何が入っているのか?
勝手に開けることは、どれだけ「店側が困る」ことになるのか?そういう人は多いのか?など、店名を伏せることを条件に都内屈指の大規模書店の担当者に素朴な疑問を聞いてみた。

「困る」というより「声かけて」
――そもそも「下の引き出し」は、なんて呼ぶ?

「ストッカー」や「ストック」、「棚下(たなした)」などと呼んでいます。

――そこには何が入っているの?

・上に置いてある本の予備在庫
・棚卸し・発売前など店頭に出せない理由がある本
・備品類など

――やっぱり勝手に開けられると困る?

「困る」というよりは「お声掛けください」という感じです。
基本的には店頭に出ているものをご覧になっていただいて、お問い合わせがあればこちらでストックをお開けします。


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ネットの反応

1.
めんどくさいね。アマゾンやブックオフでいい
2.
せどりやってる人が、よくBOOK・OFFでやってますね引き出しゴソゴソ。
ああはなりたくない。
3.
何というか…常識の範囲内で開けてはいけないものだと思っていたけど…
4.
結構いらっしゃる?に
そうですねって答えてるのにビックリした(笑)
開けるやついるんだな…
5.
普通は開けないよね!
6.
棚下は開けないけど、棚扱いなのか微妙な移動式ラックに
丁度探してた奴があって、それをレジに持っていった事はあるなぁ。

あれは、あまりよろしくなかっただろうか・・・?

7.
えっ? そんな事もわからないの?
8.
熱烈に探してる何かが有るとき、気になる空間。本を愛すればこそ なんですけれど。
ハッキリして良かった。もう 開けません(^^;)。
9.
普通の感覚なら開けない。
開けるはず無い。
10.
勝手に開けないように注意換気をする事は必要だと思う。鍵をかけるとか。
そもそもは常識という如何にも正しいこととされてるうえで、開ける場合は店員に声をかけるのが良いと思うが。
いまや常識という言葉が死語だからなー。
11.
勝手に開けないように注意換気をする事は必要だと思う。鍵をかけるとか。
そもそもは常識という如何にも正しいこととされてるうえで、開ける場合は店員に声をかけるのが良いと思うが。
いまや常識という言葉が死語だからなー。
12.
こんなやついるの(笑)上に出ている物と同じ物をわざわざ自分で下から出すって何がしたいんだよ(笑)

ないものを探すのだって、店員の方が早いだろ。まさか、不特定多数が触ったりした物がいやだとか?それだって、流通する間にどんな人間が、どんな状態の手で触ってるかわかんないしな。

いったい、何がしたいんだ?

13.
ホントはまだ在庫があるんでしょ~と思って開けてしまう。
14.
十数年前に納品先で荷降ろし中に検品前の品物を店員が売ってしまった。検品時に数が足らないとか言い出した。お客さんが買って行ったと言ったら勝手て売るなと言われた。マジ切れした。
15.
店員が私物入れてますよ。他店での客注品で配送予定の本とかも。


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16.
開けるのを注意したら怒り出した?警察呼べ。
17.
カギかけとけばよい。
18.
店員さんの私物が入った
引き出しなら、窃盗未遂に疑われても
仕方ない。
陳列棚以外の引き出しを開けるのは
犯罪行為、ギリギリ。
19.
さすがに店の引き出しに、在庫やら本棚に無い本があるかもしれないからと言って、店員に尋ねないで勝手に開けるのはダメだろう…
常識外れの人間がたくさん居るみたいな記事で、ぞっとしたがここのコメ欄見る限りでは多くの人が常識を持ち合わせているようで安心した
20.
注意されて立腹って…。勝手に人の引き出しを開けることに抵抗を感じないなんて、完全にドラクエ世代だろ(笑)
21.
普通開けないよね、、。仮にどうしても開けるならほんとこっそりだよね。
22.
昔GACKTが、スーパーの精肉コーナーでブロック肉が無かったのでバックヤード奥まで立ち入って「あるじゃないか」ってエピソードを思い出した。
エピソード聞いた時に変な人だなって思ったのと同じ感覚をこの話題におぼえました。
23.
古本屋(〇〇OFFなど)で開ける人よく見かけた。
24.
靴屋の試し履きも勝手に棚から出したらダメなのかなぁ?静かに試したいんだけど
25.
いちいち一から十まで説明がないと分かりませんってやつが多すぎ。
普通に考えれば分かるだろっていう常識が通用しないって恐ろしい。
26.
ダメだと思わない人がいる方が驚いた。私の常識で言えばダメに決まってんだろくらいの事
27.
「書いてなかった」「説明なかった」「前は大丈夫だった」…会社でも社会でも全てに理由や判断基準の明示を求めてくる奴は多いよなぁ。まぁ一種のクレーマーなんだけど、推しはかれよ、このアホ。
28.
この記事を読んで勝手に開けてしまう人が減れば良いね。
29.
スカートめくりと同じじゃないか?
30.
こんな事する人がいるのにびっくり。
店員さんに聞けばいいのに。

他人の家に行って勝手に冷蔵庫とか
開ける人?


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