定食チェーン「やよい軒」は、定食メニューを注文すると無料だった「ご飯のおかわり自由」（白米）を、一部店舗で試験的に有料へと切り替えます。

ご飯おかわり無料は、やよい軒の人気サービス。なぜ有料化を始めるのでしょうか。やよい軒を運営するプレナスに試験導入の背景を聞きました。

「同じ価格だと不公平感があった」
「やよい軒のご飯おかわりが有料になる？」――。この情報がTwitterに投稿されると、ネットの一部がざわめきました。

ネットにアップされた写真には、定食のご飯（白米）おかわり自由はプラス30円かかるという店内のお知らせが載っていたのです。また、通常の白米から十六穀米の大盛りに変更する場合も、プラス50円がかかると書かれています。

やよい軒は、店内設置の炊飯器からセルフ方式でご飯をよそって、お腹いっぱいになるまでおかわりできることで知られ、ウェブ上でも話題になる人気のサービスでした。それだけにショックを受けた人は少なくないようです。

やよい軒のTwitter公式アカウントに「これは本当なのでかかぁぁぁぁぁ！」と問い合わせるユーザーも現れました。

これに対して、公式アカウントは「やよい軒の一部店舗におきまして4月16日より『白米のおかわり有料化』を試験的に実施いたします。また、白米のおかわり有料化実施店舗により内容が異なります。あらかじめご了承ください」と返答しています。

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190415-00010004-moneyplus-bus_all


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ネットの反応

1.
やよい軒、そんなに人気店なんて思ってもみなかった…。私はいかにもな冷凍食品をだす、コスパの悪い定食屋だと思ってたから。ごはんお替り自由でも行かない。店舗によっても違うのかな？
2.
別にお替わり自由に不公平感が湧くならそこ行かないし、お替わりが有料になることに不満に思うならそこに行かないし、どちらも自由。どちらの運用にも文句言う必要はない。
ただお替わりする客には余らせるほど求めないでほしいとは思う。定食って、量も含めてセットみたいなもんだから、ご飯の量が計画できないのは色んなモノを余らせる可能性が出てくる。ご飯少なめでとかなら、ご飯だけが余るからまだマシだけど。
3.
不公平だと思うなら家で飯を食えばいいい
4.
おかわり自由を有料にするのではなくておかわり要らない人への値下げとは出来ないものなのだろうか
5.
ごはんお代わりただ　だったこと　知りませんでした
小ラーメン　で　大ライス　頼むからですかね
6.
多く食べる人が多く払うのは当たり前なので何ら問題ないと思います。今まで恵まれていただけなので、「これまでありがとうございました」で良いじゃないですか。
7.
自分的には、お店の目玉サービスであった おかわり自由が有料化になるなら行かないだけです。
8.
うまさは普通なので有料ならあまり行かなくなるね！特に朝メニューでくるお客様はかなりへると思う！味噌汁はあまりうまくないしね！他のチェーン店にひとは、ながれるよ！値段も同じ位だしね！最初にていきょうされたご飯少なすぎだしね！
9.
お代わりできるから、やよい軒なのです
10.
不公平って、最初から分かってることだろ？

そういうシステムの店なんだから不公平とか言う奴は頭おかしいんじゃないか？

そういう口実で値上げしたいだけなんじゃないの？

11.
当然のこと！払いたくないなら食うな！
12.
皆さん、街かど屋に行きましょう。
やよい軒なんぞと比べ物にならない位、美味しいから
13.
個人的には今でもやよい軒は高いと思う。これでおかわり有料になったらすき家に行くしかない。
14.
トンカツの和光は ご飯 キャベツ しじみの味噌汁 がお代わり無料で制限無しだよ??
ランチならやよい軒と変わらない値段でお腹いっぱいになるぞお?
15.
白米のお代わり出来るのがこの店のメリットだし、おかわりされる事を前提に価格設定をしてるのだから、値上げをするのでなく、おかわりしない人を逆に値引きする方がイメージがいいと思う。


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16.
試験店舗のお客様、どうかお金払ってまでおかわりをしないでください(笑)

私は、温かいご飯を死ぬほどたらふく食べられるやよい軒が大好きなんです

17.
やよい軒で不公平なんて言っている客いないでしょ。時間制限も無いし、嫌なら第一行かなきゃ良いんだから。
一方、ケーキバイキングでは若い女の子でも何回も取りに行っているけど私は2個でギブアップなんだが、「不公平だ！」なんて言わないよ。
18.
朝定食の安さで行っていたが、もう行かない
19.
他社に行きましょう。
経営努力無しで実質値上げにしお客様に損益を負担させる企業には行かないようにしましょう。
20.
正直に「今の値段では厳しので、値上げします」でいいのでは？
21.
いや、たぶんお客様がいう不公平は値段上げろじゃなくて、お代わりしない人の分下げろってことだと思うけど。
22.
元々おかわり分も料金に入ってたんだから、逆におかわりしない人は値下げでよくない？
単なる値上げの言い訳にしか聞こえない。
それに、おかわり自由目当てのお客が入っていたのだから、値上げした瞬間客も減りますよ。
経営者ばかなの？
23.
これって不公平な話？
不公平や言うんなら食べたらいいやん？
24.
ご飯好きには非常に残念なお知らせですわ。
25.
今現在はおかわり込み
値段設定じゃないの？
値下げするのが筋でしょ。
26.
セルフでおかわり有料が物理的に無理。
店員呼んでおかわり有料ならわかるが。
27.
おかわりする方は通常料金、しない人は30円引き、小盛りは50円引きとか値段を下げる事は企業はしないよね。
おかわりをプラスいくらとかよりそっちの方がクレームつけてるやつは喜ぶと思うけどね。
他の方も書いていますが堂々と原価が上がってるのでおかわりを高くしますと言ったほうが逆に好感持てるけどね。
28.
「やよい軒でおかわり無料がなくなったら、消費者は他社チェーンに流れることになるのでしょうか。」

やよい軒は消費者をなめてるね。

29.
不公平とは違うと思う。
これが不公平ならファミレスなどのドリンクバーも不公平という事になる。
30.
個人的にはご飯は好きだが、おかわりは年齢的に炭水化物の摂り過ぎになるので、あまり気にしない。
食べ盛りの年齢層の顧客への対応としては、営業的に愚策じゃないかと思う。


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