セブン―イレブン・ジャパンで店舗指導を担当する本部社員が、店舗のオーナー不在時を狙って商品を無断で発注する内規違反の事例が各地で横行していると、複数の現役社員や被害に遭ったオーナーが13日までに証言した。

店舗ごとに割り当てられた営業目標(ノルマ)を達成するのが目的で、24時間営業問題などを受け構造改革を進める最前線で、不適切な行為が繰り返されていた。一部のオーナーは公正取引委員会に独禁法違反と申告している。

ある中堅社員は「前年を超える数値目標の達成は絶対。ちゅうちょしていると上司から叱責され無断発注を隠語で促されることもある」と話した。

ネットの反応

1.
大体チェーン店の本部社員、地域マネージャなんて無能のただのアホやろ
2.
元セブンイレブンのアルバイトですがこれは本当にあります。
私は飲料全般の発注・売場作りを任されていましたが、FC(フィールド

カウンセラー)がオーナー不在時に店舗に訪れて新規の飲料を勝手に何十箱も発注し、大変迷惑しました。
勝手に発注するにしても、何十箱も発注されると只でさえ狭いバックヤードが足の踏み場もない程になるので本当にやめてほしかった。

3.
この発注は無効、過去に5年間遡れますよ。
フランチャイズ契約解除料ぐらいは余裕で取れそうです。
遅延損害金も請求できますしね。
4.
フランチャイズは、胴元がしっかり儲かる様になっている。
切り捨ても簡単だし、くらいにしか思っていない。
5.
オーナー側の立場
売れたら利益、廃棄になったら不利益。

本部側の立場
売れたら利益、廃棄になったら不利益。
かもしれないが、それ以上にロイヤリティをとっているから、本部は痛くも痒くもない。

SVの立場
オーナーに利益をあげてほしい。
本部の方針だからといって、オーナーの不利益になることを提案してはならない。

しかし、実情は導入率、SVが上から文句を言われないようにするため。
担当の店も売れるわけではない。

チェーンの売上を維持したいのであれば、本部SV発注分の在庫として、ある程度の在庫、不良品に対するカバーをするべき。

また、個店特性もあるのだから、100%にするのはおかしい。

コミュニケーションをきちんととっていれば、導入率はあがるのでは?

フランチャイズビジネスなのだから、お店は在庫を確保しておくべきではあるが、月末在庫の過剰分はオーナーの負担は話が違う。

6.
こんなの詐欺と一緒じゃん?

セブンて結構エグいね!

因みに小生は以前からアンチセブン派ですけど、、、

7.
こんな行為は以前からやっていました

イベント・フェア なんて年中ですがその度にFC(店舗監視係)は目標がある為勝手に店舗端末から発注していました

余程、オーナーがしっかりしてないと騙されてずーっと伝統的な行動ですよ・・・

8.
セブンの経営層は相当、○○○のようだな。コンビニオ-ナ-になるもんじゃないよ。ドミナント戦略も結局は利益率を大きく下げるので、セイコマの社長は否定していたが、本当にFCの事を考えるなら、絶対やらない。
9.
送りつけ詐欺と一緒じゃないか?
商品の発注はオンラインなのか紙なのが知らないけど、発注権限者(店のオーナー)の署名なり印なりパスワードなり本人じゃなきゃ出来ないんじゃないの?

社員は偽装?
店側も発注していない物に代金払わなくていいでしょうよ!
こんなのが本部の売上に入ってるなら偽装とか粉飾じゃないのか?

もし本部の上層部が知らなかったのならかかわった社員を刑事告訴すべき。

11.
さすがブラック企業大賞だけのことはある。
12.
近所に主要のコンビニが一通りあるのですが
ローソンが一番お店の雰囲気もよくて好きです♪

セブンは何か店員も店も負のオーラが漂ってて人によっては入りにくい
多分、オーナーが地元の大地主の夫婦だからかな

なんか派閥を感じるし
気軽に好きなもの買えない雰囲気

13.
どうでもいい事、7-11内部問題でしょう。
14.
「コンビニオーナー批判」やら「嫌なら辞めろ論」やら「自己責任論」やらの消費者にも責任があるのでは。
むしろこういうので調子に乗ってヤクザ紛いの方針になった本部では。
15.
私も販売業ですが、本部から強制的に商品(大抵売れないが、大人の事情の商談で決まったもの)が大量に送り込まれることはよくあるので、

セブンもあの体制ならやりかねないな、やっぱりね、といった感じです。
完全にオーナーを下にみてるんですよね。

16.
セブンの本部は犯罪で肥えてるのか。
最悪だな。
17.
こんな小悪党な社員がいるからネットワークシステムが狙われてもなかなか気が付かない、対策すらまともに取れないような脇が甘い組織になるのでしょうかね?
18.
こんなのセブンイレブンだけじゃない。
他のコンビニでバイトしてたことがあるが当然のように行われていた。
19.
セブンは理念とかも全く無いのか、、、利益追求のみか。
20.
セブンイレブンに限らずフランチャイズの仕組みでやっている会社はほとんどやってますね。

オーナーには在庫が無きゃ売れないでしょ!と言った言い訳をするが、売れ残ったら【営業努力が足りない】と抜け抜け言いきりますからね。FCの本部って。
まあ・・・くそみたいな仕組です

21.
昔から結構あると聞いています。ポイントに関する被害も調べるべきだ。
22.
儲かったっと言っても
所詮は他人の財布からお金を抜き取って喜んでるだけか
23.
ただ一言。
ガッカリで悲しいよ。。
24.
居酒屋の架空予約と同じ犯罪だよ!
25.
どこまで、酷い会社なんだろう。本部組織は腐ってるな。腐る前に廃棄でしょう。
まだまだいろいろ出てきそうだ。
26.
サイテー最悪。
27.
その名の通り便利だから利用してしまうが、消費者側で記事の様な横暴に抗議してボイコットするくらいでないと無くならないだろうね。
28.
7に限るまい。予定調和ダイスキな日本企業では、期末に数字を作るための押し込み販売をやって、期が変わると赤伝で戻すみたいな事もやるよな。コンプライアンス違反だがね。
29.
最近、セブンは良くこんな、売れそうもない商品をバカバカ仕入れているなと思うことが多いけど、こういう理由もあるのか。
30.
ほとんどのコンビニは看板に甘え売る努力はしているとは言えない
物を売ると言う事 支持される店とはなにかわかっていない
何でもネットで買える時代 コンビニは他にもある

ただ物だけを置いていれば売れる時代ではない
セブンイレブンの誓いの言葉 守ってますか?
クレームつける前に自分の店見直すべきでは?

注目ニュース