インターネット衣料品通販大手ZOZO(ゾゾ)が1998年の会社設立以来初の減益となる。採寸用ボディースーツ「ゾゾスーツ」を活用したプライベートブランド(PB)事業でつまずき、大誤算の急ブレーキとなったのだ。

ツイッターで「必ず挽回します」と表明した前沢友作社長だが、主力のネット通販サイト「ゾゾタウン」では出店を取りやめる“ゾゾ離れ”が顕在化。時代の寵児(ちょうじ)の足元は決して盤石ではない。

◆125億円の事業赤字

東京都内で1月31日に開かれた決算説明会。いつものようにカジュアルな服装で現れた前沢氏は、2019年3月期の連結業績予想の大幅な下方修正を淡々と発表した。

売上高は前期比19.9%増の1180億円(従来予想は1470億円)と増収を確保するが、本業のもうけを示す営業利益は18.9%減の265億円(同400億円)、

最終利益は11.7%減の178億円(同280億円)と、いずれも増益予想から減益予想への下方修正を迫られた。伸び悩みは想定以上で、前沢氏も「情けなく、申し訳ない」と頭を下げざるをえなかった。

最大の理由は鳴り物入りで始めたPB事業の不振だ。顧客がゾゾスーツを着込んだ上でスマートフォンで撮影すると採寸でき、試着しなくてもぴったりの衣服を注文できるというものだ。

「前沢氏自身、小柄な体形に悩まされた経験から、既製品ではなく一人一人に合った衣料品を提供したいと考えた」(ゾゾ広報)というのがそもそもの動機だ。

社長肝煎りプロジェクトである上に、水玉模様の奇抜なデザインと無料配布という施策もあって注目を浴び、ネットを中心に話題が拡散。当初の売上高目標は200億円と見込んでいた。

ところが注目度の高さの割には服を購入する人が少なく、思惑は完全に外れた形となり、ゾゾは売上高予想を一気に30億円にまで引き下げた。

前沢氏は「(販売増への波及)効果が薄かった。赤字額は125億円に上る」と“敗北宣言”するとともに、改善した上で継続する方針を示すしかなかった。


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ネットの反応

1.
正直言って前澤社長の行動がマイナス要因になっていることもあるのでは?
月旅行、プライベートジェット、芸能人の彼女、何よりもお金に関わる内容にウンザリしてるのもあるのでは?
アパレルメーカーと上手くいかないと商品供給されなくなれば成り立たない。両社にとって必要な関係を再確認することが必要だと思う。
浮かれていないで仕事に専念するべき。ワンマン経営では社員からも信頼されなくなる。
周りの人がどう見ているのか感じているのかを考えてみることだと思う。
2.
ネット通販業界で生き残っていくのも大変そうだ。

商いの基幹となるIT技術やソフトウェアの技術革新も激しく、システムへの対応も忙しそうで、これまでの商いのノウハウや形態が短期間で覆ってしまいそうで、気づいたときには「時すでに遅し」の状態。利益を次の一手に回すのを間違えると、後戻りどころか命取りになりかねない。

どんな商売にも当てはまりそうだ。

3.
zorozoro脱出 奢れるものは久からず
4.
この方自身満々な裸の大様なんだから自分で責任取らなきゃ!1部上場企業の代表だよ。世の中厳しいし、何があるかわからない。
トヨタの社長でも、常に危機意識をもって、先を見て舵取りしているよね。ゾゾ離れは加速するでしょう!自分の未熟さをイヤというほどおもいしり、地面に、たたきつけられてから、成長してください。
5.
ミキハウスやライトオンはそもそも自社の商品が値下げされるまで、何故売れないかを考えるべき!ゾゾ内でも人気の商品は売り切れで手に入らない。文句を言う前に魅力ある商品開発が先!そもそも自社でネット販売しても売れないと思う。
6.
Amazonもそうだけど、買い手優遇で売り手に対する配慮が足りないと思う。商品力有ってのネット通販だろ。
7.
裸の王様。若手の経営者に多い。内部では良い助言しても自分を否定されたと排除。結果、良いとこ身売り、最悪倒産。3年以内かなあ、持って。
楽天にはなれない。
8.
商売は真面目に謙虚に。
お客さんの事と社員の幸せを考えて行動していれば、失敗は少ない。
9.
自費の一億バラマキは
結果数百億のバラマキに
なっちゃいましたね。
10.
前沢社長は気ままでの業績・功績を見ても優秀な方だと思う。
ただ、特にここ半年間は何をやりたいのか、何をやってるのか分かりません。
こういうのを迷走と言うのでしょうか。
頑張っていただきたい。
11.
社長が個人的に目立つのは良くない結果を出すよね。前澤さんは調子に乗りすぎたよ。原価を言うのも反則だし、ツイッター病で世間の『いいね』を気にしすぎた。メーカーや株主が離れても仕方ない。実に下らん。
12.
剛力の下げ万手離したらZOZOTOWN完全復活するよ
13.
1度失敗したからってバカみたく
批判するヤツら……
株価上がった時は褒めまくって
馬鹿じゃね
14.
成り上がりで世に出て来る方はいずれ衰退の道へと辿るのが世の常だが、それよりこの先借金まみれになってにっちもさっちもいかなくなった時の剛力彩芽さんの動向を注目したい。
15.
>水玉模様の奇抜なデザイン

あの水玉はデザインではなく、水玉がマーカーになっていて、その場所を測定することで体型を出している。
ちゃんと意味があるのに、奇抜なデザインとか書くのは無知なのかな?


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16.
>発端は、ゾゾが昨年末、開始した有料会員向け割引サービス「ZOZOARIGATO」だ。新規顧客を獲得する目的で始めたが、安売りを嫌うアパレル各社が猛反発。
>だが前沢氏は、総出店数1255店(1社で複数出店の場合もある)の3%程度にとどまるため「(取りやめの)影響は軽微だ」と断言。ゾゾタウンの年間購入者数約800万人という圧倒的な集客力を背景に、出店を魅力と考える企業の方が多数派とみて強気の姿勢を崩さない。

こんなん、行き着く先は安かろう悪かろうの業者ばかりが残る粗悪通販サイト化するだけでは…。

17.
それなりのブランドのZOZO限定って商品買ったけど、同じブランドの物よりチープだった。
それはZOZOの意向?
18.
潰れていいよ。誰も困らないから。
19.
月旅行 キャンセルしたり 億車売ったら?
20.
当たり前の結果だな。剛力が猿から離れていくのも時間の問題、金の切れ目が縁の切れ目だよ。
21.
自動的にぴったりの服を注文出来るのは、時短になって画期的だとは思うが、個人的には、多少失敗しながらぴったりの服が見つかった時の喜びが無くなるのも寂しい。
22.
ネット通販って、商品を手にせずに購入するのだから、通販会社とメーカーを信頼しなければ成立しませんよね。大きな過ちは、創業者が事業に成功して有頂天になりすぎて、経営以外のことで馬鹿騒ぎした結果信頼をなくしてしまったことでしょう。残念ながら、衰退の一途でしょうね。
23.
「それでいいのだ」漫画作家系の風貌で旬の女性を囲い込もうとしたのが災いの始まり・・ 莫大な稼ぎを民衆の為に使う思考が無く幼稚な行動が世間から拒絶された様だ・・
お金の使い方を知らない事業者ほど困ったもんは無い。又節操と知恵の無い政治家も一緒。
24.
利率を下げて窓口を広くする以外にこれから先生きのこれないぞ
あと、ITビジネスをやってる奴の悪い癖だが、繊維系は注文すれば同じものがすぐ出来上がる分野ではない
自分たちだってデバッグとかやるだろうに、他分野を下に見すぎてる
25.
社長に対する嫌悪感だろ。
26.
Tシャツもオーダー出来る!?
夢のようじゃないか!!
と思ってラインナップをみると
ダサい色味しかなくてガッカリだった。
27.
ゾゾが倒産した後社長に女優達は寄り付くのだろうか?
28.
出る杭は打たれる、出過ぎた杭は打たれない、とか言ってましたね??
さあどうする?
29.
特捜が狙ってたりして。(笑)
30.
靴を購入したら両方とも左足が届いた。それに対する対応が酷すぎたためZOZOで買うのをやめた。


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