セブン＆アイ・ホールディングスは１日、不正アクセスが相次いだスマートフォン決済「セブンペイ」のサービスを９月末で終了すると発表した。

デジタル戦略を担当する後藤克弘副社長は、「被害に対して、私どもで補償することは言うまでもない。心よりおわびを申し上げる」と陳謝した。

「セブンペイ」はサービス開始直後から、第三者が他人のＩＤとパスワードでログインし、勝手にクレジットカードなどから入金して買い物をする不正利用が発覚。

４日には新規登録を停止するなど、事実上の機能停止に追い込まれていた。

サービス開始からわずか１か月だが、利用者の信頼を回復するのが難しいと判断した。サービスの終了後、セブンペイの残高は順次、利用者に返金する。

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190801-00050215-yom-bus_all


ネットの反応

1.
いや～
担当者出世街道からはずれたな
2.
うちの周りはセブンイレブンだらけで、利便性のためセブンペイ利用しました。この度パスワードがリセットされ、再設定しようとしてますが何度試してもログインメールが来ません。あと数百円残っています。返して！
3.
なんとかPAYばっかりアホほど増えて、

入金する金もないのに、支払い方法ばかり
増えまくる。。。

どこぞの真似っこばっかりで、中国化してきましたな、日本も。。。

4.
バカだ。
このプロジェクトの担当者達がかわいそう。
5.
はえー早すぎるwww
ただ補償すれば良いだけではないからな。そこは分かっとけよ(上から)
6.
ナナコペイでよかったのでは。
7.
nanaco、少なくとももとに戻さないと納得は得られないだろーな。
7ペー担当者はどこまで飛ばされるんだろうね。
他社にとってはメシウマ以外なにものでもないね。
8.
nanacoのポイント戻さないならセブンイレブンは選択肢から除外だわw
ローソン、ファミマのお偉いさん、今が攻勢をかけるときですよ?
目指せ業界ナンバーワン
9.
被害者損害うやむやにする為だろ！調子良く
10.
さよなら7ペイ
遅れを取ってさようなら
11.
ナナコのポイントも元に戻せや
７ペイに誘導したくてポイント下げたんだろ
12.
なんだ開発業者からのリターン目的だったんじゃない？
13.
今回のケース、犯人はバイトも含め内部の人間しかあり得ないと思うのだが…
14.
補償しますって当たり前じゃボケカス！
15.
最近セブンでやたらペイペイの広告してると思ったらこういうことか、だったらナナコのポイント還元率元に戻すんでしょうね？


16.
おにぎり1個タダで貰って終了だったな。
17.
信頼を取り戻すのはかなり大変な事だと思う。
新しい事を始めるには慎重さが足りなかったんだね。

ナナコで充分だと思うんだけどな。
ナナコのポイント付与率も元に戻してね。

18.
アプリのアップデートでパスワードの再設定が出来なくて、オムニ７も利用出来ない。

カスタマーセンターもぜんぜん電話が繋がらないし。。。

19.
タッチ式の決済をずっと使ってきた身としてはQR決済は面倒くさい。
というか、セブンには悪いけど電子マネー乱立で訳わからんから無くなってくれてちょうどいい。
20.
オッペケpay
21.
必死でFCが上納した金をたった二か月でポシャられるようなシステム構築に使われて、それでも今までと同じように上納金納めろとか一体どこのやくざかと。顧客の被害ももちろんだけどFCの被害も甚大なんじゃね？

システム構築にかかった費用をキチンと明細出してFC店舗数で割って各店舗に返し、さらに株主にも追及されってのが筋でしょ。

副社長「被害は補償」
みたいなそういう簡単な話じゃないと思うけど。自分がFCの社長なら株買って文句言うかな。

22.
導入してすぐ終了
システムの構築にいくらかかったのやら
おまけにハッキング、顧客情報流失、やりたい放題にされたあげく終了

被害は保証は当然だろう。
あげくに全カードのパスワードを強制変更とは
どれだけ上から目線なんだか

23.
ドロボーの犯人探しを進めよう
中国共産党政府に協力依頼して
24.
セブンでもPeyPeyが使える様になったのだからそもそも7Ｐeyのメリットがない。クーポンも魅力ないし・・・。
25.
正解だね
小売を頑張れ！

ただしナナコのポイント還元率をもとに戻せ

26.
補填は当然として、現経営陣には身を引いてもらった方が良いのでは？
27.
完全撤退は賢明
焦って飛びついたのが失敗、更に対処ミスを連発したのが論外
ただでさえコンビニに対する悪感情がある中で、対応すらお粗末なのは致命的だったな
28.
nanacoと、携帯アプリを連動してくれれば、それで良いと思う。いちいち、カード出さなくても良いし。
29.
素早い危機対応。英断だ。
30.
７７子のポイント還元をめっさ増やして欲しいわ。


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