「ケンタッキー」新アプリ、不具合や使いづらさに不満殺到→なんか面倒になってる

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ケンタッキーアプリに限らず店舗に行く前にどんなメニューあったかな値段今いくらなんだろと確認したいだけなのにメニュー画面開く前に店舗情報やら色々と入力しないといけないことが増えてもういいや食べるのやめよってなったことわりとある。
もちろん地域によって扱ってるメニューが違うとか地域価格があるとか理解はしているがもうちょっとやりようがあるのではと思う。

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システム屋的な目線で見ると、店舗情報を先に選択させるのは、店舗選択した情報を記憶しておくことで、その後のメニュー選択時に、店舗を毎回選ばせることなく、その店舗の価格を読み出せるっていうメリットがあるからだろうなと思いますね。
画面戻ると、その前に選んでた情報を記憶できていなかったりしますから(仕組み次第ですが)。

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メニュー一覧くらいはすぐに見られる状態にしておいて欲しいよね
グランドメニュー以外は一部店舗のみ取り扱いとか表記しておけばいいだけなのにその上で自分が行きたい店舗を入力すれば取り扱いがあるか調べられるようにしていればいい

ほんとに使う側のこと考えてないなってのが多いと思うよ

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以前：アプリに会員証のページがあり、アプリ起動してそのページを見せるだけでポイントが貯まった
現行：「ログインしてください」「メールアドレスを入力してください」「ワンタイムパスワードを入力してください」以前：クーポンのページがあり、アプリ起動してそのページを開けばクーポンの一覧が並んだ
現行：「どこの店舗で利用しますか」「持ち帰りですか」「店内ですか」

もう二度と使わないことにした

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メニューの一覧を見たいのに、売りたいメニューだけしか表示されずに、隅々までチェックして小さいところタッチしないと他のメニューにたどり着けないとかあるある

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ケンタッキーって、地域価格導入してたっけ？してないなら全国共通なんだからメニューの価格表示できるんじゃないの？
小難しいこと並べる前にカスタマーのニーズをキチンと汲み取ってね、ヘボSEさん。

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文句ではなく、クオリティを上げるために必要な事です。
皆さん、この様にしてくれたらと提案しています。これは文句では無いと思いますよ。

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その上で自分が行きたい店舗を入力すれば取り扱いがあるか調べられるようにしていればいい
↑
そうなってます。ケンタッキー　メニューでググればアプリ関係なく出ます。自分たちにやる能力がないのを棚上げした意見ばかりだな

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マクドナルドみたいに最低価格提示か
ガストみたいに上限と下限提示かでええんやけどね

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＞そうなってます。ケンタッキー　メニューでググればアプリ関係なく出ます。自分たちにやる能力がないのを棚上げした意見ばかりだなユーザーに能力を要求してどうするんだよｗ

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＞外国のＣＡは日本人嫌っているよ。そうかあ？　むしろ日本人の方が大人しくて、海外は自己主張するのが基本だから、逆だと思うが。

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しばらくアプリ使ってなかったので久々に開けてアップデートしてみたら、ほんとにめちゃくちゃ使いにくくなっててびっくりした。
マクドもそうだけど、いちいち店舗を入れないと値段見れないのは不便すぎる。あと、基本私はイートインなんだけど選択肢にイートインがないのはなぜなのか。
手の平より小さいチキンになった上に３００円超えして、おまけにアプリは使うメリットがまったくない。元々足が遠のいてたけど、ここまで来たらスーパーのパックのやつでいいやってなってくる。

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ずっと前から準備して、数日間ネットオーダーができないようにしていたくらいで、あのクオリティになる方がすごい。もうちょっとちゃんとしたアプリ開発者を雇った方がいい。自分ら従業員ですら分かりにくいのに、お客さんの方が分かるなんてことがあるわけがない。
従業員目線で、数少ない中でいい改良点だと感じたのは、ネットオーダーされた方がお店に到着したときにチェックインをすれば、来店がわかるところは少しありがたいかな。混んでいなければすぐに対応できるからいいんだけど、土日のお昼とかに混んでいると、いっぱいいっぱいになっちゃって対応が遅れちゃうことがあったし。

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>もちろんそれは知ってるんですけど、店舗により価格が異なる場合があります、って書いて標準価格を載せててくれたらいいのにな、って話です。標準価格と異なる店で今から買おうとしてる人に、自分が買いたい店の価格と違う「標準価格」を見せてどうするの？
もう少し想像力を働かせようよｗコメ主さん

まあ「もちろんそれは知ってる」は後付け濃厚だって分かったからいいかｗ

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もちろんそれは知ってるんですけど、店舗により価格が異なる場合があります、って書いて標準価格を載せててくれたらいいのにな、って話です。

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オレはマクドと聞いてマックと呼ばないってことは関西圏の人かしら？と思ってしまいました。
どうでもいいことですみません。

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>マクドもそうだけど、いちいち店舗を入れないと値段見れないのは不便すぎる。マクドってねえ、都心部と郊外（地方）で価格違うんですよｗ

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ご指摘の通り、(想像力がないと言われてしまった悲しい)関西人です！

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マクドは店によって値段ちゃうからな。
しゃーない。

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アプデしたら、五味すぎて、
速攻で、削除したわ。

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新アプリに変わったら来店クーポンは消えるしメニューすら持ち帰り・ネットオーダー設定しないと見れないとか改悪しかないゴミアプリになってしまった。今まで利用してたマイルランク毎のクーポンも消えたのでマイル貯める必然性がない。切り替えから半月たっても相変わらず使いづらいままなのでもう諦めて元のアプリに戻してほしい。

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店頭クーポンのタブなら、マイル特典ごとのクーポンはきちんと表示されてますよー

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店舗によって取り扱っているメニューや値段が違うので店舗を選ぶのは仕方がないとしても、メニューを見ようとしただけなのに「注文する」になるので、操作を間違ったと思ってやめてしまいそうになります。
「メニューを見る」と「注文する」の選択肢を用意するだけでもわかりやすくなると思います。

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今回の更新でモバイルオーダー向けのアプリになってて、それ以外のユーザー置いてきぼり。
クーポン表示する時も、デフォルトがモバイルオーダー向けになってていちいち切り替えるのが地味にストレス。せめて前回利用の時と同じ状態にしておくか、ここまでモバイルオーダー推すならマックみたいに店内飲食に対応してほしい。あとログインする時の2段階認証…正直ファストフードのアプリにそこまで求めてない。
注文する時会員証出したらログイン期限が切れてるとかで再ログインを求められ、メールが来てコード入れて…と時間がかかった。混んでいる時間帯なら肩身が狭かったろうなと思う。

とにかくユーザーのニーズとズレまくってるアプリ。前のままでよかったのに。

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>ログインが2段階認証ってマジか。ファストフードのアプリにそこまでいらんわ。大した情報も登録してないしとは言え、新アプリでは氏名と携帯番号登録しないと会員登録出来なくなってしまったんよな。
なので自分はもう使うことないと思う。

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昨日、久々にクーポン起動しようとしたら一気に萎えてしまって、同じフードコート内のマックでお昼買いました。
改悪と感じたのは、他の人もなんですね。

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ログインが2段階認証ってマジか。ファストフードのアプリにそこまでいらんわ。大した情報も登録してないし