大阪府東大阪市にあるコンビニのセブン-イレブン加盟店が「人手不足で24時間は限界」と今月1日から営業時間を短くしたところ、セブン-イレブン・ジャパンの本部側から違約金約1700万円とフランチャイズ(FC)契約の解除の通告を受けたことが21日、店側への取材で分かった。

24時間営業をやめざるを得ない背景について、店のオーナーが日刊スポーツの取材に応じた。

幹線道路の大阪中央環状線から少し入った住宅地の一角に「セブン-イレブン東大阪南上小阪店」はある。入り口には「諸事情により…」と時短営業を知らせる張り紙。オーナーの松本実敏(みとし)さん(57)は「疲弊してしまって…。もう限界ギリギリなんです」と疲れ切った表情を見せた。

松本さんによると、12年にFC契約し、24時間営業を続けてきたが、昨年5月、店を切り盛りしていた夫人ががんで死去。主力のアルバイトの大学生5人の卒業も重なった。

その後、採用しても辞めるアルバイトも多く、時給を上げて募集してもアルバイトは集まらない。松本さんが28時間勤務など連続勤務して営業を続けてきた。このため、今月1日から午前6時~翌日午前1時の19時間営業にした。

松本さんは「この8カ月で3日しか休みが取れていない。このままでは倒れるか、過労死してしまう」と訴えているが、本部側は契約違反に当たるとして24時間営業に戻さない場合は契約解除となって違約金が生じると伝えてきたという。

21日も担当者が店を訪れ、松本さんと2時間以上にわたって協議。本部側は「期間限定で夜間のサポートをするので、その間に店の態勢を整えて24時間営業に戻してほしい」と申し出たという。松本さんは「人員派遣は永続的な対応でない」と拒否し、議論は平行線に終わった。

約100人のオーナーからメールなどで「頑張って」とエールを受けているという松本さんは、問題点をこう指摘する。「人材不足はオーナーの力量不足と言われるが、いまはもうそんな時代ではない。業界全体で起きている人手不足は深刻なんです」。

セブン-イレブン・ジャパンによると、松本さん以外から人手不足で24時間営業は難しいとの訴えは出ていないとしている。

松本さんは「契約を交わしているので法律上は勝てないのは分かっています。ただ個々の事情に応じ、営業時間を選択できるようにしてほしい」。今後も深夜営業は再開しないとしている。【松浦隆司】


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ネットの反応

1.
このオーナーを許すな。国民はこういうのを非国民という。
2.
夜中にコンビニへ緊急はない。だから夜中必要性がない。
3.
契約内容理解してハンコ押したと思うけど?
今更?
4.
セブンイレブンのやり方は、沢山新店舗を作り続けていれば、あとは潰れようが構わないというスタンス。1軒作ってそこの売り上げが良いと、お構いなしに近くにまた作り、競争に負けた店が潰れる。うちで、貸してる敷地、契約する時、絶対に近くに他店舗作るなと言ったら、「うちで作らなかったら他に作られてしまう。」と言った。どうせ潰れるなら、他のファミマやローソンではなく、セブンによって潰れさせ、縄張りを守るという考え。フランチャイズのオーナーは、捨て石にされていると事もある。
5.
コンビニ大手で繁盛してたのに突然閉店しちゃうのは、こういった理由からなのか。セブンは一番好きなコンビ二だった印象が悪くなりました。
6.
店長の気持ちはわかるけど。
セブンのブランド借りて商売するのなら
しかも向こうからやってほしいと懇願されたわけでもないですよね。契約違反なんだから
それが出来ないのなら違約金払ってやめた方がいいと思います。世間に知ってほしいだけの問題提起ならもう世間に知られたから閉店しても平気でしょ?それでも営業したくて
セブン側に助けてほしいなんて言うのはちょっと違うかなぁ。田舎の店じゃ無いんだし。
7.
オーナーさん達に24時間営業を、どんな状況にせよ強制するなら、本部も24時間営業してるんだろうな?28 時間勤務もしかり。
経営者を筆頭に全員でやってみればいい。
8.
「契約を交わしているので法律上は勝てないのは分かっています。…」
難しいわな 契約は契約なんだから…
9.
セブン本部は、人の痛みが分からないやつしかいないからな。
10.
人手がいなくて28時間労働、休日は8ヶ月で3日のみ なんて、もしこれが直営店だったら労基に確実に指摘されること。
フランチャイズだから、契約してるから で何でもかんでも許されるの??
11.
文句言うなら個人商店やれよ
12.
嫌なら辞めればいいじゃん
自分勝手なオーナーだな
契約書読んでないの?
13.
業界全体の問題はさておき、このオーナーにも問題ありそうな。本部も珍しく夜間の人員補充に協力すると言ってくれてるのに、まぁこれ以上騒がれてイメージダウンに繋がらない様に丸く収めたいからだろうけど…
それを聞く耳持たず突っぱねるだけなら辞めたらいいのに。
なんとか世論を味方につけてごね得狙いなのかね
14.
セブンイレブン ちょっと調べてみたが 2015年にブラック企業大賞というのを受賞しているとか 過去に各地のオ-ナ-から訴訟 裁判沙汰の経歴がある大企業に間違いないようだ。

弁当の値引き販売を認めない 仕入れ商品の仕入れ価格を公表しないとか とにかく本部の営業政策に支障のあることは加盟店に配慮しない 加盟店への支配 強要が徹底しておるようだ。

コンビニという仕事の形態はス-パ-をミニチュア化して様々な商品
多品種少量で客はいつでも欲しいものを手に入れられるのをいちばんの売りにした町の便利屋商売の店という内容なんだろう。

日本人ならではのいたれり尽くせりの商品の取り揃え、サ-ビスで今や都市部では至る所に店がある。 日本人は昔から何事でも右へ倣え式の行動が強い これは儲かりそうだとなると集中して店ができる 過当競争になる でも、年中無休でオ-ルナイトでやるような仕事とは到底思えないな。

15.
殆どのフランチャイズオーナーは資金が潤沢に有る訳ではなくむしろなけなしの金を支払って参加していると思う。
大手の立場で上から目線の契約強制は見直す必要がある。


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16.
過労死してしまうって・・・
じゃあ人を雇えよ。
それで赤字になって立ち行かないなら店をたためよ。
オーナーは従業員じゃない、経営者でしょ。
17.
契約

イコール

過労死。

これ、流通業の

掟!です。

18.
FCに加盟してオーナーになるという事は本部の看板と作り上げたマニュアルと商品供給で楽して開業日から売上が見込めるから始めるんでしょう!全て承知で大看板と契約したんだから本部は期間限定とはいえ夜間人員協力すると言ってるんだから自力で何とかしないと!もう無理なら違約金払って契約解除が妥当!この問題でセブンイレブン本部が叩かれるのって疑問!
19.
閉店したらええやん
個人経営じゃないんやで
20.
この店以外は言ってないやなくて
言えないんだろうが
ほんま、セブンに抗議しよ
21.
オナーさん、過労死する前に、廃業するのも・・・
22.
働く方改革に逆行して奴隷制度に固辞する7&11コンビニはマジブラック企業。少しはスシロー見習えば?大企業すぎて太刀打ちできないか?どっちが?
23.
パワハラだろこれ。
いちいち口出し指示してくる本社
セブングループはブラック企業!
これから出店を考えている方はセブングループではなく他にした方が良いですよ。
24.
できるのにやらないと、やりたくてもできないは違う。
25.
近所のセブンイレブンが閉店した理由が、夜間や深夜の人員不足と聞きました。田舎の観光地の駅前なので人も入っていたし売り上げはかなりよかったとのこと。
閉店して近所の人も観光客もだいぶ不便です。
深夜の人手不足なら24時間営業にしないでやってくれればいいのにと思いましたが、こういった理由があったんですね。
26.
何も考えず、店だけ増やしてるからこうなる。
300範囲にコンビニ何件もあり、セブンイレブンも二軒。無駄。困るのはオーナーだけ。
27.
セブンひでぇなあ、まあ、イメージどおりだけど。
28.
私は家庭内で過労死するかと思った。
父と兄いわゆる家庭内の男が自らの家事を一切しない状況になった。
家事というか自分のことですね。
それを全く何もしないのに家に都合の良い時間に帰ってきてはゲームだけしていて光熱費がバカ高くなるうえに収入がなく体だけ動かしている状態。
死んだも同然でした。
死んだ方が楽だった。
早く出て行けと思っています。
親でもなんでもないのに。
はじめて男になりたいと思った好き勝手できるなら。
29.
これTwitterとかグーグルマップで恐ろしいクズ店みたいだね。
マスコミの偏りにはうんざりだ
30.
過労死もいとわないような、そういう契約なんだな、セブンイレブン。。。


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