運営する通販サイト「楽天市場」での一律送料無料の導入を巡り、独禁法違反(優越的地位の乱用)の疑いで公正取引委員会の立ち入り検査を受けた楽天が、昨年9月、制度の導入について公取委に事前に相談し、同法に「違反する恐れがある」との回答を受けていたことが11日、関係者への取材で分かった。

楽天はその後も導入方針を変えず、公取委は強制力のある立ち入り検査に踏み切った。

楽天は昨年8月、一つの店舗で3980円以上購入した場合、送料を出店者負担で一律無料にすると発表した。

公取委は違反が確認された場合、排除措置命令などの行政処分を行うとみられる。

ネットの反応

1.
社長の独断決定かと思う、これを反対する役員はだれもいなかったのかな?うちの会社と同じだね。
2.
昨年楽天に派遣で働いてましたが、事業部の成績が悪くなると派遣をバンバン切るんですよ。
身内に対してもそれですから、納品業者を絞ることなど何とも思ってませんよ。

社員は新興宗教に入信したような者ばかりですから、社会が何を言っても聞かないでしょう。

3.
だいぶ前に楽天が銀行をつくった時に、振込決済先が楽天銀行のみになってしまいました。

楽天での買い物のためだけに口座を作りたくないので、仕方なくカード決済しましたが‥店舗に架電で相談し、他行の口座に入金したこともあります。

同じような問い合わせが度々あるようで、楽天からそれまでの他行の口座決済を禁じられた店舗側も困っていました。
これも今回と同じでは?

それを機に楽天市場を利用しなくなりましたが、今でも変わらないのでしょうか。

4.
違反する恐れがあると知った上で踏み切るとは、順法意識がまるでない会社ですね。
コンプライアンスに関する社内教育等はまるで機能していないんですね、というか、そもそも存在してないのかも。
5.
昔から楽天ってこんな会社じゃん
楽天税の時だって
契約の途中でいきなり手数料上げますからって
通達だけでやったり
ヴィッセル神戸のユニフォームもファンを無視して今の奴の変えたり
なんでも自分勝手にやってたやん
6.
社長逮捕か?
7.
楽天って保険、銀行、証券、電気、payなど多角経営してるけどどれも「これ」って特色がないよね携帯会社は余程の特色を持ったやり方じゃないと難しいでしょうね後、楽天cmって昭和?って思うようなダサさを感じます。
8.
三木谷を逮捕できたらおもしろい。
9.
3980円以上とかに微妙に届かない時その分多めに支払い無料にしてくれればいいのに。1000円でも3900円でも送料同じなら。
10.
何でも自分の思う通りにならないと気が済まない人。周辺にはイエスマンばかり置いているんでしょうね。まさに裸の王様。
11.
何回書くけど

楽天がポイントアホみたいに負担してんだよ
スーパーセールしかりSPUも

それでみんな楽天で買ってみたいなもん

とりあえず楽天ポイント付与辞めたら
送料無料撤廃するので、ポイント付与やめますって

3980円以上送料無料って
出店者頭使えよ

利益でないなら撤退すればいいだけ

客が楽天がーとかゆってる意味わからん

値段上がったら
他の店か他サイトで買えば?

大きい店ならAmazon、ヤフーも出店してるだろうし

なければ代替商品探したらいいだけ

12.
よくいえば、ミッキーの実行力と迅速性を実現できますが、コンプラ、法務等の部門の助言は無視されるに等しく、独裁なんでしょうね。
13.
20年ほど前、三木谷さんと商談した際の彼の心無い侮辱的な言葉に不信感と恨みを抱きました。
新興の大企業の経営者はよく社会貢献を口にされそれを実践されていますが、恐らく三木谷氏は社会貢献は二の次ではないかと思います。

そして自社の社員や関係者の為にも働いていません。
全ては自分の欲とプライド、ステータスの為に働いているのです。
しかし、それを他人が否定する事は間違っているでしょう。

でも、楽天ほどの大企業になれば違うと思うのです。
社会貢献は責任となるのです。

まぁ、全て私の私怨から吐いた言葉なので何の説得力もないと思いますが。
私が勤務した会社や起業したチンケな会社でも「地域社会に貢献し」「取引先皆様の利益と幸せの為に」「社員とその家族の永続的な幸福の為に」などと言う社是を唱えます。

遅かれ楽天は凋落すると思います。
もちろん、私怨からくる予言ですが。

14.
三木谷の事だから裏で動いてるんだろうね。
今の政権は上級国民に優しいから何も心配してないでしょ
15.
スマホ取り扱いにも審査してほしい!自分はフリーテル(楽天の前のブランド会社)を活用して、プレミアム保証という故障が起きた時市価の30%の価格での修理と言うブランドキャッチコピーで会社窓口オペレーターが半強制的に乗り換えを語り、

いざ故障時にその項目は叶わないと言うなげやりな対応!本体(スマホ)の契約残高がありましたがキッパリと他機種に替え買いしました。

16.
確かこの三木谷という輩は、自分だか親だかが書いた駄本を全社員に読ませ、感想文を提出させるらしいよ。こんなのが社長というのは不幸だね。

出店者も売り上げが伸びるので、結果的に出店者も購入者もウィンウィンみたいこと言っているようだけど、出店者の売り上げが仮に『5』伸びても費用が『10』増えてはマイナスだよね。ただ楽天だけは『5』儲けが増えるけど。

17.
お坊っちゃまのわがままではすまされない。

なんか、楽天っておかしいよな。

だから、わしはヤフーかヨドバシ、モノタロウで買ってる。

アマゾンは昨今、中国人ばかりで信用ならん。

18.
この件は前から言ってるけど販売店に負担って事はそれが嫌なら送料分を価格に上乗せってなって、店から遠方へ送るときを想定して価格設定すると近場に届ける時は余計な送料(店の利益でもあるが)をユーザーが支払うことになる。

こんなやり方は分かりやすいだけで誰も得をしない。言い出しっぺの楽天が費用を含めすべて負担するべき話。

19.
ブラック企業ですよ。
20.
冷静に考えてごらん。

送料ってのは、出発点から到着点の距離、商品の大きさと重さで決まるんだから、大型や重量のある商品を扱う店舗や地方の店舗は、その分を価格に織り込まなければならないだろ、それでは競争に対して公平ではないのでは?

むしろ、通販業界全体で完全に送料別枠の方が純粋に価格比較出来るのでは?
とにかく楽天は、考え方を改めた方が良い。
出来なければ、消費者離れを起こしてしまうだろう。

21.
AMAZONとの違いは企業側(サイト側)の努力なのか出展者側の努力なのかというところでしょうか。

アマで例えれば、マーケットプライスは○○円以上は送料無料にしますからね!という感じかな?

ヤフオクでも以前に手数料や送料に関して変なルールが施行されました。
楽天のような強制ではありませんけどね(笑)
こういう案件も併せてチェックしてほしいかな。

22.
社内英語公用語化のときもだけど、この人っていつも自分は安全圏にいて他者にだけ負担を強いるよね。
自らも一緒に努力するっていう姿勢は絶対見せない、傲慢な印象。
23.
違反の恐れがあるならやったら違反じゃないの?
24.
言っても分からないみたいなので、罰を与えてください。
三木谷さんのやりたい放題は今に始まったことではないです。

イーバンク(現在の楽天銀行)を買収した時もサービスの質は下がり、ムカついたのでほぼ全額引き出しこの数年は利用していません。

とにかく三木谷さんのやり方は汚い(IT関連社長の中でダントツで嫌い)ので、楽天では買い物はしません。
私には不必要な会社なので、さっさと潰れたら良いと思います。

25.
別に、消費者に有利になる事なら良いんじゃないかな?
コンプライアンス・コンプライアンス、うるせーよ。

売り手側は自由に値段を設定できるわけだから、
どうしても負担したくないのなら、
送料込みの値段にすりゃー良いだけ。

売り手と買い手、一般的に商売事に於いては、
ハナから売り手の方が圧倒的に有利なんだよ。

消費税が上がって、
どこもかしこも便乗値上げばかりが横行した。

静かな時は全然値下げせんくせに、
少し中東情勢がキナ臭くなると
速攻で値上げしまくるガソリン業界とかな。

備蓄が掃けるタイムラグで価格変動は2ヶ月先…
そう言って値下げしなかったし、
上げる時は今日のニュースが今日中に価格に反映される(笑)

モールの仕切りである楽天が、
出店企業に条件課すなんて、そもそも当たり前の話。

この記事みたいな理屈が通ったら、
モール経営なんて誰もできなくなるぞ。

26.
今でも出店店舗の自助努力で、3980円以下でも送料無料にして頑張ってる店舗もある。

一律のそれより前に、まずは販売価格を低く見せる為に明らかに法外な送料を設けてる店舗を、きちんと取締or排除して欲しい。

27.
Mさんは、『出店者の為』とか言ってますが、用は楽天の為にしかなりません!携帯もそうである様に、シェアーだけ伸ばして擦り率を上げようとしてるだけでしょ!
28.
三木谷の顔、無理
29.
楽天は送料無料よりもサイト見やすくしてくださいな…
そうじゃないと利用候補として2番手3番手で、どうしてもそこしかないとか事情無い限り使わないままです
30.
何でも自分の思う通りになると思っている。企業体質が金の猛者。楽天イーグルスも金にまかせてやりたい放題。こんな体質のチームを応援しなくちゃならない東北の人たちがかわいそう。

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