新型コロナウイルスの感染拡大で外出自粛が広がる中、インターネット通販などの荷物を運ぶ配達業者が多忙を極めている。既に1年で最も忙しい12月を上回る仕事が入り、休み返上で働く従業員も多い。

新型ウイルスの感染を危惧する注文主から、過剰な警戒や心ない対応をされる配達員も増え、関係者は「物流は社会にとって重要な仕事。どうか理解してほしい」と訴える。

配達時間の希望多く

「大型連休が終われば少しは楽になるかと思ったけど、忙しさは変わらないどころか、配達時間の希望が多く対応しきれない」。大手運送会社の札幌市内の店舗でドライバーを務める男性（44）は通常の倍の1日160件近い配達をこなし、5月に入って休日は1日のみ。

同じ支店の20人近い他のドライバーもほぼ全員毎日出勤する。「以前は配達の途中でコンビニに寄って昼食も買えた。今は出勤前に買わないと、食べられないことも多い」と嘆く。

ストレスの矛先に
配送量が増えたことに加え、感染予防のため出社する社員の人数を減らすなどの対策を取った結果、荷物が指定した日付や時間帯に届かないケースもある。

大手運送会社の札幌市内の営業所に勤めるパート女性（55）は「3月半ばごろから苦情や問い合わせが急増した」と漏らす。新型ウイルス感染拡大でストレスを抱えるせいか、客に「待たせやがって」「なんで時間を守れないんだ」などと怒鳴られることも多いという。

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200518-00010002-doshin-hok


ネットの反応

1.
誰のおかげでものに不自由しない生活が送れているのか考えるべき。
当たり前って思っている人多いけど、
誰かが、作ってくれたり、育ててくれたものを誰かが運んでくれる
＝自分以外の誰かが頑張ってくれているから不自由ない生活があるんだよ

誰かがやってくれているから「当たり前」な生活が送れているんだよ
自分で作れている「当たり前」じゃないんだよ
100％自給自足の生活じゃないならそういう事。

こんな時でも休まず頑張ってくれている人がいるから生きていけてるんだよ

2.
ここのコメントでも分かるけど、頭のオカシイ人って一定数居るんですね。
配送業者の方、医療関係の方、その他必死に経済を回していただいている方、本当にありがとうございます。
3.
特異な例をあたかも全てのように報道するなよ
左翼新聞
4.
注文者が、配達員に行う行為としては、最底辺の人間がすることですね。そもそも注文するなよって、言いたくなります。
5.
過剰なサービスを要求された場合は、フラックリストに載せて次回以降の配達をお断りしたら良いのに。
6.
テメーで注文しておいて、感染のリスクに怯えつつ持ってきた人に罵声なんて何考えているんだ。

そんな事言うのなら、注文なんかするなって話。

7.
こういう時だけ配達員とかに強く当たる馬鹿なんなんだろうね。
弱い人にしか噛みつかない人間はゴミ以下。
8.
いきなり除菌スプレーをかけるとはもはや暴力行為では？
実際のところ吹きかけられたものがなにかわからない訳で。

それと、消毒しているのか？と言う割に吹きかけるのが除菌スプレーとはいかがなものか？あれこれ言う割には除菌と消毒の区別がついていないんだろうね。

9.
ほな宅配頼むなよ。
自分で依頼しといて何様やねん。
10.
身元が判っていて、よくそんな恥ずかしい行為ができる。
11.
嫌なら宅配BOXを置くなり玄関置きしてもらえばいいのに
なんなんだろうね。
12.
こういう事をする相手は、配送業者でブラックリストを作って『配送拒否』をすればいい。

コロナに対して異常な恐怖心を抱いているのが原因かも知れないが、だからと言って行動に出してしまうというのは、日頃からそういう性質を持っているという事。

お客様は神様ではない。

13.
何でもひとりでに届くわけじゃない。何人もの人が連携して、初めて物が届く。
運送業の人差別したら、日本は止まる。
大体、過剰に反応する奴に限って、部屋がくそ汚かったりするんだよね。
14.
東京都23区内で大手通販サイトの配達をしております。
同じく心無い対応をされたこともありますが、玄関先でのありがとうございますが本当に嬉しくなります。

ただ今はそんな対応よりも緑の駐車監視員の方が厄介です。

私が担当するエリアはパーキングがないので、常に走りながら駐車禁止を取られないように対応していたのですが、この外出自粛で注文する方が増え、大通り沿いのマンションは階数はあってもエレベーターが1台で、中々外に出られないことも多いのですが、

つい先日、運悪くエレベーターを使う方が固まったのか、14階に上がったまま10分間降りて来られず、その間に違反ステッカーを貼られてしまいました。

とてもショックでした。
家で過ごす方の為の仕事に対しての取締りは必要緊急なのでしょうか。家で過ごさせ、生活に必要なものは宅配を頼み、それを運ぶ宅配業者は違反を取られる。

この制度こそ緩和をしてほしいです。

15.
常軌を逸した客は，契約上配送先から排除するシステムを構築した方がいい。
16.
あなた(その顧客)に人を裁く資格は無い
※もちろん私自身も

人の道に反した行動は許されない

17.
失礼無礼、ましてや殺菌スプレーは基本毒物であり目のある顔面に吹き付けるなどは障害暴行行為だ。このような行為は行うものをブラックリストに載せ謝罪や賠償がなければ配達を拒否するとともに、悪質なものは警察への通報や逮捕など司直に任せる事も行うべきだ。
18.
もしこういうやつがスーパーで現金払いしてたら笑ってしまう
19.
サービス向上のためと録音録画をしています、とﾌﾟﾚｰﾄを胸に掲げて訪問すればいい、罵声でも犯罪。
忙殺は違う問題。
20.
これは酷い!!!　配達員の方気の毒やわ!!! (怒)
21.
じゃあ宅配頼むなよ
22.
酷いのは業者が配達拒否出来るシステムを構築するべきだな
荷主と情報を共有して違う配送業者を使うようにしたらいい

通販などのコールセンターの画面とも連動させて全配送業者アウトの客にはその場でお断りでいいんじゃねの

23.
個人向けの配達先なら、運悪く外道に
当たるが
法人の配達先なら、まぁ体質を疑うよね。
おそらく企業舎弟かパワハラがまかり通る
会社だろうね。

ドライバーの皆様、いつもありがとう
ございます(*^^*)
普通は言うよ、普通は。労いの言葉。

24.
え。全部札幌の話？
うちも宅配多いけど、いつもはご苦労様って必ず言う。

対面受け渡しでこちらがマスクできてない時は
申し訳ないって思うから、何も言わずに受け取る。

25.
この記事を読み「本当なのだろうか？」と、考えてしまった。

私は、同じ日本人として「このような連中」が居る、とは信じたくないからだろう。

26.
配達中拒否したらいい
住所氏名を公開したらいい
27.
在宅や巣篭りを支えているのが彼らですよね？落ち着いて考えればそういう行為はできないはず。あまりにも情けない
28.
こんな非常識な方は、宅配など使用する事はお断りしましょう。宅配は狭い範囲を担当している。きっと頭の中でリストされている事でしょうね。相手にした仕打ちは、必ず自身に返ってきますよ。
29.
ただのクレーマーじゃん。そういう人は配達員に限らずだって。いつでもどこでも誰にでもやってんだって。気にしなくていいよ。
30.
罵声は名誉棄損だし、必要以上の除菌スプレー噴霧は傷害罪では？このようなことをする輩は検挙しましょう！！


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