「ごはんのおかわり無料」をウリにしてきた定食チェーン「やよい軒」の方針転換に衝撃が走っている。約３％にあたる一部店舗で１６日から、白米のおかわりはプラス３０～１００円、十六穀米の大盛りはプラス５０円へと「有料」にしたのだ。

やよい軒を運営する「プレナス」は、メディアの取材に「同じ価格だと不公平感があった」と説明。有料化は試験的な実施で、顧客の評価を検証し、方向性を決めるという。

どうやら、おかわりをしない利用客から「自分たちは損をしている」という不満の声が上がり、有料化したようだ。

しかし、ネット上では、〈やよい軒の存在価値なくなるやん〉〈人が得してるのが気に入らないんだね〉などと批判の声が殺到している。

タレントの伊集院光もラジオ番組で、「由々しき問題ですよ。やよい軒といえば、おかわり自由だったんですけども、我々の勝ち取った自由が脅かされている」と嘆いた。

岡山商科大の長田貴仁教授（経営学）が言う。

「やよい軒がやろうとしていることは分からないではありません。今は、ガッツリ食べる若者があふれている時代ではない。高齢化社会や健康志向が強まる中、小食のニーズに配慮して、価格帯に“メリハリ”をつけたかったのでしょう。ただ、今回のやよい軒のやり方がうまくいくとは思えません」

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190421-00000009-nkgendai-life


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ネットの反応

1.
おひつを置きっぱなしにして勝手におかわりするタイプだったのを、オペレーションの手間は有るけど小盛り減額、おかわりは店員に頼む形にすれば、無駄の把握も出来てバランス良かったかも。
2.
サイゼリヤも全席禁煙にしてスモークスペースさえ作らなかった。
結果翌年から赤字。
今なんか行ってもガラガラやもんな。
やよい軒のご飯おかわり自由無くしたらアカンと思うよ。
それが持ち味やったもん。
3.
このやり方が大丈夫かどうか、慎重に一部の店舗で実験的にやってるんだから、愚策では無いだろ。
4.
マスゴミもいちいちうるさい鳥貴族が、値上げすてと言ったらクレームつけたりどう経営するかは、経営者が決めること消費者のこと考えてない？が、経営者だって従業員を生活させいかないといけないだろ今までのサービス修了しただけで、非難しすぎなんだよ
5.
おかわりしないのだから安くしろっていう人は
バイキングなんか行かないだろうなぁ
6.
こんな糞企業に二度と行かない。100円マック食うから。
7.
おかわりをしない客から不公平だと

こんなニーズなんか聞いて低下層からお客を取るよりは違う改善をした方が…そのうち小盛りで値下げしてくれってなるよ。普通盛りが不公平だとか言い出すに決まってる。

8.
もう行かなーい！！
以上。
9.
愚作！
10.
まさに愚作ｗ
デブを愚弄しているｗ
やよい軒はいかないが、松屋は近くに有るのでよく行く。
新メニューなど大盛無料があるのだが、つい頼んでしまうｗ
デブは食費掛かるんだよｗ
11.
そんなにお金を稼いでもストレスや不眠で長生きできなければ意味ない
12.
多く食べたら多く金払うの当たり前だろ
バカか？
13.
馬鹿客の声を聞きすぎ。
無視でいい！
14.
もともとやよい軒に行かないので。
だけどおかわりしないと自分たちが不公平とか？
そんな客いる？
おかわりする人を羨ましくて仕方ないわけ？
笑える。
15.
そもそもご飯がすすむほど
美味しくない。


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16.
最初の注文で大盛は無料。それかおかわり1杯までは無料。みたいなのでいいんじゃないかな？
17.
愚策ではない。二食を抜いて、ここで何倍もお代わりをする者や外国の欲の突っ張った人間などが激増なのでサービスのはき違え人間を締め出すのが良い。バイキング形式店も外国人の日本常識を知らない者に困っている。
18.
食べ放題が得という考え方がアホ
19.
自分がおかわりしないからと、不平を言うバカ客なんぞの妄言を真に受けるからだ。文句があるなら、来て頂かなくて結構位の事を言って欲しい。
20.
街かど屋や宮本むなしに顧客が流れる感じかな。それらの定食チェーンと差別化が図れなかったら厳しそう
21.
そもそも論として「わたしはおかわりしないから損している」という発想自体が精神的・社会的未熟さを表しているわけであって、異常であり対応する必要はない。
この論法でいくなら各飲食業での「大盛無料」も批判対象になるし「少盛でも同じ料金」果ては「ドリンクバー無料」も将来的には批判されるでしょう。底辺の発想にあわせる必要なんてない。「嫌なら他へ行け」で充分。
22.
人間　たくさん食べるひと
少食なひと　べつにいいじゃないかね
損してる気がするとか　じゃおかわりすりゃいいじゃん。
23.
お替りしない派にとっては値下げしないことが愚策
24.
コスパ悪いし不味いからあまり行かなかったが、もう二度と行くことは無い。
25.
お代わりをしないで文句を言う人が居るって事に驚き
26.
肉体を酷使しない現代人は炭水化物おかわりせずとも充分やっていけるはず、

定食のごはんをさらにおかわりとか食いすぎだって

27.
まず、損して思いながら食べてたわけ？
ならそう思わないところで外食したら？
損益きにして外食するなよwww
28.
嫌なら行かなければいいだけ。
良いと思うなら行けばいいだけ。
そんだけの事。
文句、ケチ付けるレベルじゃない。
29.
不満言ってる奴らは月に何十回行ってんだよ
たかだか30円だろうが、一杯当りじゃなく食べ放題で生活習慣考えて、まっとうな生活、仕事をしろよ
30.
その理屈なら
おかわりをしない客から
値引きしなきゃね


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