◇法人向け引っ越し代金過大請求問題

宅配最大手ヤマトホールディングス（ＨＤ）子会社のヤマトホームコンビニエンスによる法人向け引っ越し代金過大請求問題で、同社の元支店長が２５日、「２０１０年ごろから見積料金の水増しが組織的に行われていた」と毎日新聞の取材に証言した。

引っ越し料金は荷物の量と距離によって変わるが、出発地点の支店は売り上げを増やすため、荷物の量を書き加えていた。ヤマト子会社は不正を知りながら黙認していたという。

ヤマトＨＤは過大請求について「見積時よりも荷物が減るなどしたにもかかわらず、差額を精算しなかったため」などと説明。「引っ越し当日の作業に基づいて請求する基本ルールが守られていなかった」と管理・手続き上のミスが主因との見方を示している。

しかし実際は、見積代金自体を水増ししていたという。元支店長は「水増し請求は全国で意図的に行われた。会社は放置、黙認していた」と述べた。

過大請求された顧客企業の多くは、ヤマト子会社以外の引っ越し業者から相見積もりを取らないという契約を結んでいた。本来なら、ライバル業者より料金が安くなってもおかしくないが、「顧客企業は実際の引っ越し荷物の量を確認せず、従業員も『料金は会社が払う』という意識があるので、見積もりの内容を精査せず、盲点となって水増しが続いた」という。

出発支店が作成した水増し請求書に対して、到着支店は「作業連絡票」と呼ばれる全国共通の書類に実際の荷物量を記して管理していた。水増しは正規料金の１０倍のケースもあったという。【川口雅浩】

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180726-00000007-mai-bus_all


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みんなのコメント

1 :car*****:2018/07/26(木)10:41:42
どこの会社も汗をかかないスーツ組が何かをやらかす。ドライバーさんは現場で非難を浴びさせられてそうで可哀そう。
2 :mym*****:2018/07/26(木)10:41:39
元某センター、センター長をしていました。こんなの氷山の一角です
3 :xgj*****:2018/07/26(木)10:39:27
最悪
4 :dra*****:2018/07/26(木)10:38:35
そうでもしないと儲からないのも分かるが、限りなく詐欺行為に等しい。
5 :憂國:2018/07/26(木)10:37:15
組織的な犯罪ですね。
6 :nis*****:2018/07/26(木)10:37:11
まーもともとamazonの宅配でもめた時だって契約で決めたことなのに現場を補強せず、問題が顕在化すると自分達の無策ぶりを棚に上げてamazon叩きに走りやがったからな。悪いけどこういうことやりそうな連中にみえるわｗ
7 :noz*****:2018/07/26(木)10:35:38
いい会社だと思ってたんだけどなあ
8 :mae*****:2018/07/26(木)10:34:25
前日までの記事のコメントで見積書通りに請求して何故悪いんだってコメントがたくさんありましたが、これでも見積書通り請求して悪くないというのでしょうか？
9 :*******:2018/07/26(木)10:31:39
料金値上げをマスゴミとドライバーへの世間の同情をうまく使ってまでやるところが狡い。大体値上げして末端の給料が上がるという論が間違ってるんだよ。
気づけよ日本国民。値上げしたら上層部が全部持っていくだけなんだよ。
だから末端は労働搾取される為に存在するだけなんだよ政治が間違ってるのも、ここ。日本では間違いなくこの法則だから
10 :TBS******:2018/07/26(木)10:31:37
これでヤマトの株価が急落しない事が謎ですねー
11 :goc*****:2018/07/26(木)10:31:36
おやおや
12 :pdn*****:2018/07/26(木)10:28:34
こんなことやられたら、引っ越し毎に、従業員の報告と、会社の請求金額のチェックが必要になるが、大企業では、現実的に無理でしょう。
大きく信頼関係が損なわれたと思います。引っ越し料金に限らず、請求金額の抜き打ちチェックは行わないといけないね。
13 :ヤフーにコメントだけはやめとけ:2018/07/26(木)10:28:33
この元支店長がなぜ「元」なのかを知りたいこういう事をする会社が嫌で辞めたのか、何かしらで、辞めさせられて腹いせで新聞社にリークしたのか。
14 :Neko_tama:2018/07/26(木)10:27:33
バックレのヤマトWW^^
15 :mam*****:2018/07/26(木)10:26:48
普通会社ならこれだけ悪質なら認可取り消し相当の重い処分が必要だがヤマトは人々の暮らしになくてはならないぐらいに根付いてしまっているから実質黙認。評判悪くても使わないわけにはいかないからね。
16 :krq*****:2018/07/26(木)10:23:29
いつまで無能が経営やってるんだか。
17 :マーラ:2018/07/26(木)10:23:29
くもすけ会社、レベル低い
18 :tom*****:2018/07/26(木)10:23:20
死に物狂いで頑張ってる現場の人達がヤマトを支えてるのは上層部はわかってるのか！！これだけの猛暑の中を頑張ってる姿を！！大手とはこんな事をする事が普通なのか！！許せない！
19 :xmv*****:2018/07/26(木)10:22:59
安い安いを求めてる顧客にも問題ある。ちゃんとしたサービスや従業員にある程度の給与を支払うためには、安いじゃ無理だよ。
普通より安い料金のサービスって、企業努力とか言えば聞こえは良いけど、結局は従業員の給与の据え置きとかだと思う。やっぱ安いだけを求めたら経済は活発にならない。
20 :mom*****:2018/07/26(木)10:22:23
宅配料金を値上げした上で水増し請求?商売上手だね(^｡^)
21 :moo*****:2018/07/26(木)10:22:08
これを報道する大手新聞社（読売・朝日・毎日・産経）も販売店の部数水増しを黙認してるよね。販売店は折り込み料金を新聞社は広告料金を過大請求してだまし取っているのは報道しないね
22 :ich*****:2018/07/26(木)10:21:08
運賃経費が大きくなればお客様の会社の経費が増大・其れは、其の会社への負担、従業員への負担となり、全てに影響するのだ、配送会社は利益を上げるのに邁進する、ヤマトのみが利益を得る、法人だから，気が付かないだろう考えの会社・世の中甘く考えた最低の会社だね、
23 :s_f*****:2018/07/26(木)10:20:42
料金水増しだけ注目されるが、顧客側にリベートを渡したか否かも明らかにすべき！ヤマトだけの利益になってないはず
24 :wcj*****:2018/07/26(木)10:19:27
元従業員ですが、タイムカードは出社帰社時に速やかに押してくださいと張り紙していても、出社して数時間後に打刻、帰社の数時間前に打刻を皆が当たり前にする企業。
クールの動画が流れても、外部から見えない場所で温度管理をしないで仕分け。上層部だけでなく、配達員自体が洗脳された、まるでオ◯ムみたいな組織。
残業問題が過去に何度も話題になっても同じことの繰り返し。会社を辞めたら、時間外労働はしていない旨の署名捺印を求める書類を送りつける企業。数年前のことですが、現在は変わったのでしょうか？オ◯ムと揶揄したのは申し訳ないが、共通点はあると思います。
25 :y_k*****:2018/07/26(木)10:18:57
これも現場の作業員とエアコンが効いた部屋で作業する上層部との温度差。安月給・残業・不満。伝票の書き換えミス？いやいや。売上伸ばして、会社の評価を上げるためでしょ。
26 :ぽぽろん:2018/07/26(木)10:18:56
ヤマトが潰れても大丈夫。新しい会社はできるから
27 :slk*****:2018/07/26(木)10:18:45
ただの詐欺じゃん。
28 :天才リア充:2018/07/26(木)10:18:39
見積もり時より荷物が減ってたら安くなるー、これ、他の業者もやってなさそう。
29 :ckc*****:2018/07/26(木)10:18:29
宅配業界の問題ではなく、ヤマト自体の問題じゃないの？と思われるよ。このままだと、今後ヤマトがなにいおうが、貴社の問題ではないですか？といわれちゃうよ。
30 :ajgegja:2018/07/26(木)10:18:21
見積より実費が低いなんて考えにくい。高く見積もって荷主へのキックバックがなんて古い手法じゃないの？？ヤフオクでもYAMATOを推奨して一般送料のまま。
でも支払先はヤフオク。で・・・ヤフオクとヤマトの契約はどうなってるの？？スーパーの中元配達でも一般価格より安い。
それは良いよ。安くで消費者にせいきゅしてるしね。でもヤフオクは消費者への請求は定価なのにヤマトへの支払は企業価格。で差額は？？？ヤフオクやリサイクル業者の悪行が酷すぎるぞ。


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31 :tab*****:2018/07/26(木)10:18:16
これは普通に詐欺ですね。ヤマトは犯罪組織です。
32 :was*****:2018/07/26(木)10:17:56
ヤマトのデスクワークは、エリートが多い。こういうことが起こっても不思議ではない、財務省、政治家すらあるのだから。一言いえば、現場の人間かわいそうだわ。
33 :mas*****:2018/07/26(木)10:17:52
売上や利益を求め、自分の社内評価と給与を増やそうとする成果主義の経営が招いた弊害だ。さもしい日本からの脱却は、成果主義の個人評価などやめる事だ。
34 :通りすがり。:2018/07/26(木)10:17:12
まじで舐めてるな。こいつら全員、普通の宅急便部門の仕事に回せ。現場がどれだけ大変かわかっとらん。特に値上げで頭下げながら、いまの酷暑のなか、必死に払いてるドライバーが苦労してるか、、、。これがベースにあるから、引っ越しとか仕事があるんだとわからせなきゃ。
35 :tan*****:2018/07/26(木)10:16:57
信頼の失墜はでかい。と、ともにそれでなくても業界の人が少ないと言われてるさなかおそらくシフトされるであろう他社がより激務になるね。
36 :ej2*****:2018/07/26(木)10:16:55
利益をあげる。という、結果にだけ目が向き、毎年、右肩上がりだと経営陣が立派だ、と地位が確約され、右肩下がりはダメ経営であるという話になり自分の地位が脅かされる。だから、不当な水増しに目をつむった。こういうのは現場の労働者は被害者と同じ。経営者の個人的な私利私欲の問題であると思う。トップだけでなく経営陣が総辞職すべき案件だろう。
37 :jun*****:2018/07/26(木)10:16:16
この件を告発した元支店長を追いかけまわして嫌がらせしそう
38 :sug*****:2018/07/26(木)10:16:05
全国で行われて会社が分かっていなかったとは考えられない
39 :xez*****:2018/07/26(木)10:15:43
引っ越しシーズンに法外な料金を請求されるのは、どうなんだろう？某業界一を謳う会社なんか、単身で隣の市に引っ越すだけなのに40(万近く請求されたし、こんな事この業界ではザラなんだという認識なんだが。
40 :kab*****:2018/07/26(木)10:15:34
モラルが欠けている。日本人経営者なのか？水増しは詐欺、厳罰にしてほしい。
41 :har*****:2018/07/26(木)10:14:51
じゃこれからは自分で引っ越ししましょうか？ どれだけ大変か…水増し請求、でもどこも同じ事やってますよ。たまたまヤマトが名前が出ただけ。
42 :sur*****:2018/07/26(木)10:14:36
根底にネットの一斉見積もりが出てきて、価格破壊が起きたのが始まりな気がします。本来１０万の引越を５万で請け負う業者が出てくればそっちでやると思うし。で、５万で受けた業者はどんどんつぶれていくか、当日５万の追加料金をもらうブラックか、激安でドライバーを雇うか。大手の水増しは良く耳にします。社員を守るため貰えるところからもらったって感じでしょうか？
43 :shi*****:2018/07/26(木)10:14:20
子会社は黙認していたのではなく「言えなかった」「報復人事がセットになっている」ってダケでしょ？ほんの一例だが神戸製鋼所が、東芝が、日産自動車が、三菱自動車が、日本航空貨物が・日本医科大学が・・そして加計学園問題など政府系政治家どもも！
あらゆる分野であらゆる手段の不正・偽装・虚偽が行われているが、日本は改めてインチキ国家だと再認識させられますネ。まだまだ発覚しているのは氷山の一角であり、既にインチキ有名な中国を越えているのでは？これが長年固定化されている自民党政権の日本ですか！
44 :jue*****:2018/07/26(木)10:14:20
あーこの会社そんなの日常茶飯事ｗ過去にウチの契約送料も知らないうちに値上げされてた事あったよ。まぁここは普通に客を客？人間？と思ってないよｗ昔からそういう体質。
45 :ten★*****:2018/07/26(木)10:14:01
これは悪質だろ
46 :ske*****:2018/07/26(木)10:13:27
儲けは上層部のポケットにナイナイじゃないのかな
47 :匿名:2018/07/26(木)10:13:25
ヤマトは1番使い易くて、荷物届けてもらうのも融通が利いて好きな会社なので、頑張って続けて欲しい。もちろん不正はいかん。
48 :pqt*****:2018/07/26(木)10:13:10
会社ぐるみの組織的犯罪、庶民を泣かせる悪党ヤマト運輸はけっして頭を下げても許される事はない全額返金は当たり前、営業停止を御願いします。好き放題やってて身内に大物政治家が居たんでしょうな
49 :pro*****:2018/07/26(木)10:13:08
あれだけ郵政省とモメた企業ではあるがそれ見たことかと後ろ指をさされても致し方ない状況だろう
50 :self defender:2018/07/26(木)10:12:55
現場で汗を流しているヤマトは別ですからね。あくまで上の泥棒ダヌキクソ食らえ
51 :piypiytori:2018/07/26(木)10:12:45
信用出来ないね！黙認て良くあるね？上層部の逃げ道は作ってある？
52 :hik*****:2018/07/26(木)10:12:23
ヤマトの配達員が1番キチンとしていて好きなんだよな。こんな事で末端の配達員さんが冷たい目で見られる事がないようにクロネコの幹部は即対応し信用を取り戻してほしいな。
53 :cha*****:2018/07/26(木)10:12:14
ここんとこヤマトもぱっとしないね、あれだけ信頼されていたイメージがドンドン崩れていく。とはいえ、その他の運輸会社もイマイチだし選びようが無いけどね。宅配業界も再編や変革が待ったなしですね。
54 :sou*****:2018/07/26(木)10:12:12
ドライバーが可哀想とか言ってる人へ。社員はみんな水増ししてるの知ってます。それが儲けのテクニックだと教えられてるからです。「大丈夫、大丈夫、分かんねーよ。取れるところから取るんだよ」でなきゃ１７億も過大請求しませんよ。
55 :ひざしによわい:2018/07/26(木)10:11:59
社会に出てコンプライアンスを遵守するのは大切なこと。人がやることなので利益を取りたい気持ちも分かりますが、目先の利益に捉われるとその後のリスクは最大化しますね。誠実さも大事だなぁ。
56 :adw*****:2018/07/26(木)10:11:37
これ、ヤマトだけじゃないと思うよ！以前、社命転勤時に他の業者を使って引っ越したとき、単身赴任だったから衣類や僅かな日用品とかしかなかったのに、ダンボール４０箱Ｘ１０ｋｇ＝４００ｋｇの料金を請求されたことがある。
箱数は合っててたが、どうみたって４００ｋｇは無かった。引越し費用会社負担だったから、そのまま勤務先へ請求書を回したが、法人取引では個人が損しないから過大請求が恒常的に行われているのだと思う。ヤマトは社内が色々揉めてるようだから内部告発があったのかも知れないが、氷山の一角だと思うな。
57 :Reiko’sママ:2018/07/26(木)10:10:57
逆も有るでしょう。実際にはより多い場合も見積もり料金で精算。が。
58 :kan*****:2018/07/26(木)10:10:48
引っ越しを１個いくらの宅配便と同じ目線で判断するからおかしなことになる。引っ越しというものはその場の状況によってUPすることは常識の範囲内だ。大体文句を言うやつは心づけとか払ったことないんじゃないか？
米国でさえチップという制度があるだろう。サ－ビスに対してのリスペクトがないやつに語る資格なし。
いやなら頼まなければいい、自分でやるか他の業者に頼めばいい。他社はもっと高かったりするんじゃないのかな。引っ越しは宅配じゃない。引っ越し価格はその場の状況でいくらでも変化する、これが基本なんじゃないか。
59 :sha*****:2018/07/26(木)10:09:49
さすがブラック企業。笑わせてくれるじゃねーか！ 上層部は全員辞職しなさい。


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