かんぽ生命保険は27日、顧客に不利益な保険に乗り換えさせていた疑いがある問題で、2014年4月以降の契約のうち、約2万3900件が問題がある可能性があると発表した。

追加調査で判明した。健康上の理由で新契約が結べなかったケースが含まれており、かんぽは顧客の意向を確認した上で、必要に応じ旧契約に戻すなどの措置を取る。

かんぽによると、乗り換え目的で旧契約を解約した後、健康上の理由で新たな契約が結べず無保険となったケースが、14年4月~19年3月で約1万5800件あった可能性があるという。

また、乗り換え後に契約者が病気の告知などを怠ったとして保険金が支払われなかったケースも、同期間で約3100件あったとみている。


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ネットの反応

1.
かんぽ生命が大きいからやり玉にあがってるけど、大手から中小まですべての金融機関が手数料稼ぎに走っている。そのために若い女の子を使った営業を推進して手数料の稼げる金融商品を売りつける。
これまで、この手法は生命保険勧誘の十八番だったが、それが今はすべての金融機関でやっている。これも女性活躍推進の一環なんでしょうか?
2.
保険外交員の給与体系は 本当におかしい。

個人事業主なのに 普通の会社員と同じ事を求められるところも ある。

契約をとれないと減給されるため生活できないレベルの収入。

3.
携帯業界も似たようなもの
高いプランに入らないと乗換えの割引できません。
オプション1ヶ月無料で付いてます。
といわれそのまま外し忘れて次の機種変更の時に違う店で使ってますか?といわれて気づく?
ソフトバンクショップなんていろんなアプリつけさせられてて毎月15000もアプリだけで請求来てた友達もいてた 。
4.
郵便局の看板を使った詐欺として担当の社員を逮捕してください。でも立憲民主支持の労組に守られて終わりでしょうね。管理職の多くは元労組幹部ですから。アフラック
5.
分社化した時点でかんぽになった社員は本当に可哀そう。
あまりこの会社だけは本当に素人が保険を扱うことになったし、
給料も歩合制みたいなことになっているから、今回の件も解る。

一番楽して阿保で不倫ばかりして遊んでる日本郵便。
本当に遊んでる。年末年始は契約社員に働かせて自分達はお休み。

ゆうちょはこれも阿保なスルガ銀行とか付き合って今は無茶苦茶。

この3社は元に戻して一つの会社にしないと株価も上がらず潰れるよ。

6.
お金持ちは保険なんて入らなくても良いと思う。
手術や入院で貯金を崩せない人は保険に入ったらいいと思う。
かんぽ生命の保険がいいとは思はないけど、窓口で保険の話聞きに来る人居るから、かんぽ信者はいるんだなぁと思った。地方の窓口の人なんて絶対詳しくないだろうと思ってしまう。偏見?
他生保職員からしてみれば羨ましい話ですわ。皆んな、かんぽはクリーンなイメージを持ってたからこんなに被害者がいるんだろうね。
7.
保険屋さんの常套手段です。
契約後5年経過、または満期近い契約は狙われます。
彼等は新契約取らないと収入になりません。
ちなみに2年以内の解約は彼等には大ダメージであり、成績や収入からマイナスされます。。

真面目に顧客の為に提案する方もいれば、顧客を喰い物にする方もいます。
保険に限らずですが、皆様自己防衛しましょう。

8.
私はお客様の事を思って、無理な営業はしたくないけど、売らないと上からの圧がスゴいです。窓口に居ても「保険売らなきゃ…」って頭一杯になって、会話も営業に繋げなきゃって思うあまり不自然になったりして病んでます。
毎年増えるノルマをこなさないと維持できないなら、郵便局をどんどん減らせばいい。民営化に賛成した人が多かったんだから仕方ない。
田舎に郵便局があっても、高齢者に無理な営業掛けないとやっていけないような会社なら要らない。
ノルマ達成の為に騙す様な営業をしないといけないのなら、私は辞めます。
9.
5年前、父がなくなり、遺産の整理をしていたら、6種類のかんぽ生命(孫のための学資保険などなど)があった。膨大な掛け金になり、「年寄りを食い物にしてるな」と思った。
その後、姉が、これらの保険について、郵便局に聞きに行ったら、「あなたの遺産相続の得になるように」などといって、別の契約を勧められたといって、呆れていた。郵便局って、むちゃくちゃで、笑えると思わないか?
10.
かんぽ生命、大嫌いです。
満期保険金を振込で受け取りたくて手続きしようとしたら、適当な理由をつけて手続きさせなかったから現金で受け取るようにしたのに、最近は原則振込になったらしく現金で受取をさせてくれません。
あと、2年分の保険料の支払いをした直後に、乗り換えの勧誘を受けたので、「今乗り換えたら、損しますよね?」って言ったら、「でも、入院1日目から保険料受け取れた方がいいですよね?」と言われました。
地元密着の郵便局だと思っている人も多いですが、
地元密着を悪用して、高齢者を騙して契約させているから問題になるのかと思います。私は2度とかんぽ生命とは契約しません。
11.
ひっそり活動している詐欺集団と同じ
12.
保険の外交員は騙して保険契約するのがお仕事ですよ。
郵便局とJA共済はダメですね。
JA対馬の西山義治みたいに人を騙して詐欺をして横領する。
もう亡くなりましたけど。
13.
元生保会社の営業として少し。
まず、本件の不利益販売はかんぽのみならず、国内の大手生保は昔からやっていました。それが原因で裁判沙汰になったケースも多々あります。国内生保の横暴なやり方に知識のない国民が気づけなかったのです。
今はそんな横暴なことはできない。何故なら国民は賢くなってきたから。そして適当なことをやってると外資生保に客を取られるから。
人によっては生命保険なんていらん!と言われるかもしれませんが、心の奥底では必要性は認識してるはずです。車の任意保険は皆さん掛けますよね?そこに疑問はほぼ持たないはずです。
車と、自分や家族どっちが大事でしょうか?愚問ですよね。ただ、その認識は普通の人なら潜在化して気づかない。そこを顕在化させてあげれるかどうかが営業の腕の見せどころ。ここを履き違えた営業が、結果的に生命保険のイメージを悪くし、客は不快になる。言い足りないが文字数が足りない。
14.
民営化した時から国民に寄り添う、から利益に寄り添う、に変わる事は当然理解してあの時大勢の国民は小泉に投票した。
その反省はしないといけない。
15.
私もカモられたようで、特約を外すだけのはずが、新保険を契約することになり 一年分前払いという結果に。
他社の保険外交員さんに聞いたところでは月払いも可能のはずとのこと。
どこの郵便局の誰?と聞かれたので伝えたら、ああ、なるほど という感じでした。
受取人の父が急逝し、変更の手続きに行くと新たな保険の話を始めたので
この状況を察することができない担当者に呆れてしまいました。

違う郵便局でも保険を勧められ、数日後に電話があり「定額貯金が何月に何円満期になるのでそれで保険料に当ててはいかがですか」とのこと
個人データを窓口担当者は見ることができるでしょうが、私が思うには勝手に見て営業に使うというのはあり得ないです。
気持ち悪いのと怖いのとでその郵便局には行きません。

郵便局は親しみがあって、頼りになるところだったはずなのに酷い有様。
父も郵便局員でしたが草葉の陰で泣いていると思います。


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16.
郵便の用事で行ったのに、
保険の勧誘が多くて嫌になります。

いらないと10回は行ってるのにしつこく勧誘して来ます。
勧誘しないでほしい。

17.
同じ職場の人が、病気になったら支払わなくていい保険だったのに過去に高い保険料払い続けてた。社内で事態が発覚したのち、払い戻しに必要だからすでに旦那が亡くなってんのに10年以上前の医療費の領収書出せとかいわれたらしい
結構大規模にその間違いがあって、委託会社に任せて処理してたみたいだけどニュースにもならなかったよね?いい加減にもほどがあるよかんぽ。
18.
保険って、加入者のほとんどが「損」するようにできている、と保険加入の仕事をしている友人から聞いた。

かんぽの集金漏れで、支払時効を言い渡され、復活審査も落ちたから、あ、かんぽは、運用のための本気出さないのね、ってわかって解約したら、支払った額とほぼ同等のお金が戻ってきた。

今や、がんになっても長くは入院しないので、支払請求の手続の面倒さを考えて、乗替えもしなかった。

保険法の講義で教えてもらったのだけれど、掛け捨ての車の任意は、2,000人で一人の事故をカバーしている計算。

車の任意は事故を誘引されることもあるから、必要だけれど、ふつうの入院一日に付3,000円とか、5,000円、最初の4日は免責はほとんど意味がないと保険屋の友人は言っていて、彼女は、一つも保険に加入していない。

19.
この話題は散々組合の会議で出ていたと組合役員らしき人から聞いた。
御用組合だから目を瞑っていたか放置していたんだろうと。
かんぽの誰それが辞めたという話は嫌になるほど聞いた。
バイトすら集まらなくなっている現場を上層部は見ていない。
20.
この件数、普通の保険会社なら、金融庁による業務停止命令が出てもおかしくないレベルだと思うけど。
21.
郵政民営化というのは、アメリカ保険企業の参入と郵政事業に投資できる富裕層を潤すためのことでしょう。一時期は、国民にとって改善されたように見えて、実は、非正規社員を増やし労働強化がなされ、やがてそのつけは一般国民に跳ね返ってくるというものでしょうね。
22.
コイズミータケナカーアベ、
悪政の成れの果てのほんの一例にすぎない
23.
外交員等の営業に携わっている殆どの人がノルマ達成のために法に触れないぎりぎりの押し付けや御願い販売をしているのが現状だろう、余りの辛さに負けて架空売り上げや買い取り屋へもちこんで自滅する人も少なからず存在する、
かんぽ生命も営利企業になれば顧客第一より自己保身の為にメリツト強調の偽り販売になにがちだ、会社は押し売りは言っていないと逃げるだろう、非正規が多くなり終身雇用も保証されない、強い圧力があればパワハラで内部でなく外部組織に訴える勇気も必要だと思う。
24.
元々国営の時から郵便局のノルマはあったけど、更にひどく…民営化される前から健全だった郵政が、民営化されることによって利用者に不利益が出てるなんて皮肉ですね。
どこぞの壊し屋のクソバカのせいで…引退したくせに国政になんやと口出しするし…ついでに口だけ番長の二世もとっとと消えてどうぞ。
25.
郵政民営化の結果がこれだよ。
26.
あの偽善的なCM笑
販売員は
「このババぁ、アホだから搾取してやる」
と心でつぶやいていたのだろう
27.
郵便局に限らず 他の保険会社もそうですね
商売だからね お客様の保険料でお給料貰ってるんだから
28.
僕も知り合いの外務員さんに頼まれてガン保険に入りましたが、かなりノルマがきついと言っていました。もうそういうの、やめたらどうですか?
29.
保険会社の上を叩くべき。体質、すべてにおいておかしい。
30.
従業員も顧客も誰一人幸せにならないようなシステムなんてこの日本に必要か?
存在してていいのか?確かにかんぽ生命は他の保険会社が相手にしないような
人でも加入できる保険であり、実際に役だった人も少なからずいることは間違いない。
しかし、だからといって国民誰一人幸せになれないようなシステムに成り下がってしまった以上、存続させる意義は無い。国益に反する。
このような「ブラックシステム」など即刻廃止すべきだ。


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