「ゴミだと思った」ことを理由に、預けた荷物が勝手に捨てられたとして、東京の宿泊先ホテルに賠償を求めていた男性が2019年11月9日、同ホテルとの示談が成立したことをツイッターで報告した。

同ホテルも11日、代理人弁護士を通じてコメントを寄せた。「当該お客様に多大なご心労をおかけしたことにつきましては、今後も真摯に反省し、再発防止策を徹底し、信頼回復に努めていく所存でございます」としている。

■宿泊日から約2か月後

同ホテルを利用したのは、ツイッターユーザーの男性「スズキしんや」（＠suzuki_predat）さん。名古屋から東京へ来た9月6日のことだった。

J-CASTニュースの10月の取材に応じていたスズキさんによると、午前中に到着し、荷物の折り畳み式キャリーカートと、その上にテープで固定していたダンボール箱をホテルに預けて外出した。

だが、ホテルに夜帰ってくると、テープが剥がされてダンボール箱がなくなっていた。その場でホテルの社長に尋ねると、「ゴミだと思った」として捨てたと言われた。

捨てられた箱の中には、スズキさんが依頼を受けて塗装や仕上げをしたガレージキット（組み立て式の模型）の完成品が入っており、東京で展示会に出展後、依頼者に引き渡す予定だった。

破損を懸念して宅配を避け、自ら運んできたものだった。当時の取材に「まさかホテルに預けてこうなるとは…」と不可解な様子で話していた。

スズキさんは説明や賠償を求め、ホテルと連絡を取り続けた。ガレージキットの材料費や製作費などの領収証・資料を整理して金額をまとめ、内容証明でホテルに請求書を送付するなどしてきた。

（その他詳細はJ-CASTニュースの10月19日配信記事＜「ゴミだと思った」預けた荷物、勝手に開封し捨てる　ホテルに宿泊客激怒…両者の主張は？＞で報じている）

報告があったのは宿泊から約2か月が経った11月9日。スズキさんはツイッターで、

「この度、東京のホテルに関して生じた事件に関し、示談が成立し、賠償金も支払われましたので、今後、当該ホテルに関する投稿は致しません」

と示談成立を伝えた。

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191111-00000007-jct-soci

ネットの反応

1.
この案件、ホテルのミスじゃなくて窃盗では？
預けたカートにテープで固定してあった段ボールでしょ？カートと段ボールをバラバラに預けたならさておき…
2.
よく分からんけど、この記事の写真にある朱色のケースみたいな、キャリーハンドル付いているもの「見るからにこれゴミじゃないでしょう？」実際のものがどういうものか？分からないので何とも言えないが、双方が和解したのなら良かったですね。
3.
客が荷物として預けてるんだから、ゴミなわけないでしょう。
担当した奴が開けたくなったからって言ってて、オーナーの妻もわたしだって中身が気になるって言って庇ってたけど、客の荷物の中身こいつらいつも開けてんのか？客商売ほんと向いてないよ。

当該のホテルはもうバレてるけど、レビューの悪評価根こそぎ削除してるよね。

4.
このホテルのこの社長の経歴を見ると、東京都のホテル組合の理事長やら、旭日双光章やらと、なんとも輝かしいのだが、池袋の「上級国民」交通事故でも分かるように、そういう経歴が、その人物の「質」とイコールにはならない事が今回もはっきりした。

今後、このホテルは、今回の情報を知らない貧しい外人客専用になる予感。

5.
ちょっと時間がかかった気がしますが、示談となったのですね。当初の従業員さん、経営者さんの態度が　おかしかったけど、認めた上で、誠意をもって謝罪されたのですね。
6.
いやもうこのホテル炎上しまくってダメでしょ。
7.
ホテルの名前を教えて欲しかった。解決したこととはいえ、勝手に人の荷物を開けて触るような所には泊まりたくない。やっぱりそれなりの値段を出さなくちゃ、こんな当たり前のことを守っては貰えないのかな。。
8.
このホテルまだ営業してたんだ！
絶対に利用しない！
9.
連泊中の部屋の自分の物が
捨てられたら敵わんなぁ。チェックアウト後の
忘れ物なら捨てられても仕方ないと思う。
10.
>当館は、お客様に、よりよい宿泊環境を提供できるよう精進してまいりますので、今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

本心からそう思っているのでしょうかね？

こちらのホテル名、インターネッツで検索すると出てきたので、評判を見たら悪いコメントだらけでした。
我々消費者としても知る権利があるので、ニュースでは隠さずに公表すべきですね。

13.
もう遅い。このホテルは絶対使用しない。
14.
一般人のツイートはニュースになるほどの信頼性があるのか疑問。廃棄された品物はハンドメイドであり同じ物はこの世に二つとない。事実であれば賠償金の額はハンパではないだろう。
15.
ホテル内で忘れ物や落し物の規則がないの？
16.
このホテルは社長が性格的に特殊と言うかアレな人なので･･･
そう言う人だからその品物の価値が全く分からずゴミと判断して廃棄しろと従業員に指示したのだろう

と言うか確認も取らず勝手に中身を開けているんだよな。

17.
ワイドショーではホテル側が提示したお金のことも流されてたけど、示談金はいくらだったのかなあ？
18.
このホテルの口コミすごいな。ホテルとしてありえないことが沢山投稿されていて、絶対に利用したくないと思った。

逆にものすごい高得点つけてる投稿もあったが、従業員が投稿してる
んじゃないの？

19.
ホテル名が知りたい
利用者として知る権利は無いのかな
20.
表現の自由と称してゴミを展示し公金を騙しとる輩の件とは違う件だった。
21.
まぁ示談でツイッターのコメントを消してもらったところで拡散が済んでるから信用回復は最早不可能だぞ

火消しに失敗したものの末路やな

22.
示談済みだからホテル名を伏せてるのでしょうが、口コミで拡散してる皆さんが削除してあげようとしても分からず放置になっちゃうね。
23.
こんなホテルには絶対に泊まりたくないと思ったので、裁判で名前が出るの待ってたのに。
示談成立て…だれか何処のなんていうホテルか教えて。
24.
商売で一番大切なのは、「信用」だ
この旅館はそれを失った
さて、廃業する日はいつかな？
25.
出張で千葉のホテルに連泊した際に朝コップに注いだ飲みかけの水のコップを寝室に置き、部屋の掃除をお願いして夜、帰って来たら、朝の飲みかけのコップがそのままで飲み口にティッシュを被せたままの状態で置いてあった。

部屋は綺麗に掃除をしてくれあった。ロビーに電話してコップの件、丁寧な仕事に感動したと伝えたことがあります。気持ちいいホテルでした。

26.
お客の了承もなく荷物をゴミだと思って廃棄したという言い方がおかしい！
しかもその後の対応も自分たちには非がないと感じだったから、こんなガラの悪いホテルは公表して潰したほうがいい！！
27.
当然の賠償を受けるためには、こんなに長い期間精神的苦痛を味わわないといけないのか…
今回宿泊された方は何とか怒りを押さえ込んで上手に対応されていたけど、泣き寝入りする人は今までにもいたのだろうと思う。

素人意見だがなぜ被害届が受理されないのか理解できないし、このホテルがこれからも営業を続けていく方針であることを周りのホテルは抗議しなければいけないと感じる。

28.
なんて自宅じゃあるまいし他人しかもホテルの客の物をゴミとして
判断するなんて基本的におかしいよ
29.
結果的には示談で双方が折り合ったということなんだろうけど、当初記事ではホテル側のふてぶてしい態度というか開き直った対応が非常に印象的だったのも事実。

ネットで晒される危険を感じたため、(不本意ながら、世間に向けて)取り繕うように方針変更をしたというのが実状ではないのか？
ホテル側の対応は、そうとしか見えない。

30.
ホテル柳橋、
言葉のわからない外国人を中心に相手してて常習犯でしょうね
Googleなんかにも5万入ってた財布がなくなったなど悪評が集まってたのが、報道に出たらコメント欄ごと削除されてたらしいですよ

最初に騒がれても拡散すると言われても態度が大きかったし、
警察や弁護士に相談しても難しいと言われたことから、そもそもカタギじゃないつながりの輩の系列なのでしょう。

後ろ暗い界隈相手に届け出上表向きの商売していてカタギに迷惑かけるパターン。これ以上名前が表ざたになると「いろんな人」が困るから態度を変えたんでしょうね。

改善するといってるだけで変わらないでしょうから、名前だけは公開しておいた方がいいと思います。

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