高齢者虐待、5年間で3倍に急増→低賃金を解消しないと人は集まらないと思う。

介護職員による高齢者虐待が5年間で3倍に急増している。介護現場の多くは深刻な人手不足で、余裕のない職場環境が背景にあるとされる。大きな事件に発展する前に、どう「虐待の芽」を摘むか。現場を訪ねた。

「言葉遣いが乱暴」「ナースコール取らない」…虐待の前段階に不適切ケア

「仕事が山ほどあるのに、認知症が重い1人の利用者にかかりきり。そんな時、冷静でいられますか？」。3月6日、福島市内の老人保健施設「生愛会ナーシングケアセンター」で開かれた虐待防止研修。運営法人の本間達也理事長（58）は、中途採用の職員ら7人に語りかけた。

研修は昨年12月、職員が利用者の腕に内出血を見つけたことがきっかけで始まった。利用者は「4～5日前にトイレで転んだ。

男性職員が一緒だった」という。虐待とまでは言えない事案だが、全国老人保健施設協会で虐待防止などを目的とした「リスクマネジャー」の養成を担当する本間理事長は、対応を急いだ。

すぐに施設内に調査委員会を設置。他の職員らからも話を聞くと、この男性職員について、「言葉遣いが乱暴」「ナースコールを取らない」など不適切なケアが浮上した。職員は自ら退職を申し出た。

生愛会職員でリスクマネジャーの佐藤若奈さん（40）は、「大きな虐待事件が発生する前段階に、多くの『不適切なケア』がある。この時点で職員に重大さを認識してもらうことが大事」と強調する。

生愛会では3月までに6回の研修を実施し、全職員に今回の経緯を説明。教員など感情労働とされる他の職種での取り組みも調べ、ケアに苦労した事例を職員同士で共有し、イライラしたらその場をいったん離れるなどの対応方法を話し合った。

本間理事長は「重い認知症の人が増え、ケアはますます難しくなる。虐待に至る経緯を分析し、職員が感情のコントロール方法を身につける必要がある」と話す。

深刻な人手不足が、ストレスに

厚生労働省が3月に公表した調査結果によると、介護職員が行った高齢者虐待は、2016年度に全国で452件。06年度の調査開始以来、最も多かった。

介護職員らで作る労働組合が16年に組合員に行った調査では、虐待の主な原因として、「業務の負担が重い」「仕事上のストレス」「人材不足」が挙がった。

低賃金や過重労働のイメージが強い介護業界では人手不足が深刻化し、有効求人倍率は昨年11月から4倍を超えている。少ない人数で過重な仕事をこなし、職員がストレスを抱えるという悪循環が浮かび上がる。

ある大手介護事業者は、「『1年に何回も転職を繰り返している』『約束の面接時間に来ない』など、明らかに不安を感じる応募者でも採用せざるを得ない。人手不足で採用後の育成もままならない」と明かす。

高齢者虐待に詳しい山田祐子・日本大教授は、「虐待した職員個人の問題で終わらせず、組織の風土に問題がなかったか分析が必要。自治体や業界団体なども積極的に研修を行い、出席しない事業者に自治体が重点的に指導監査を検討するなど、外部の目を入れる機会を増やすのも有効だ」と指摘している。

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180424-00010001-yomidr-sctch

みんなのコメント

名無しさん

重症認知の方はともかく、相手への感謝の念を持って口に出すことは大切。

名無しさん

介護職員が学ぶのもそうだが、今の高齢者も自身の感情コントロールを学ぶ必要があると思う。

名無しさん

そもそも、認知症患者を家族以外見るのは無理なんじゃね

名無しさん

低賃金な割に重労働だし、相手は理屈の通じない認知症だったりするので、暴力を振られても耐えなきゃならないし、セクハラをされてもかわさないとならない。
感情のコントロールなんて学んだところで、いざそういう現場に居合わせたらコントロールできるんだろうか。
賃金と人を増やす以外に方法がないと思うけど。

お師匠さん

介護職ってのは仏の心がないとできないって
昔言ってたわ。
今は、人手不足だから安易に介護業界に
入ってくるけどな。

名無しさん

高齢者に感情コントロールを学ばせた方が減る気はする。

土師器

それこそセクハラ・パワハラ日常茶飯事、犯罪行為の暴力・名誉毀損もしょっちゅうだろうが
そんな人間としての最低限の自立・自律を失った老害のために、介護職の方々が文句も言えぬ奴隷となって身を粉にして働いている
介護職側が老害の問題行為を数えて一定回数を越えたら強制安楽死させるべき
これ以上介護職を一方的被害者にしてはいけない

名無しさん

老人は　逝って下さい　国の為

名無しさん

パートのおばちゃんが一番有能且つ高教養層な世界だからな。
世の中の人の能力の層を厚くしないとこの分野はよくならない。
現状若手は吹きだまり。
意志を持ってはいる人の割合が低すぎる上、その人達に報いる報酬システムも構造的に確立できない。

名無しさん

叱られた事も叩かれた事も無いから
力の加減すら出来ずに老人を平気で殺す奴が増えただけ
賃金云々以前の問題

名無しさん

介護って言葉は看取りの時だけに使ってもらいたい。あとは介助だよ。

名無しさん

安倍政権が、若者主体へと切り替えていたから。
「日本の未来は君たちにゆだねられている」くらいまでは良かったんだけど、なにせ受け止める側が○○なので、「日本の未来は俺たちが決めるんだヒャッハー！じじいばばあ要らないぜ」という方向に動いてゆき、高齢者虐待を加速する形になった。
そこへ「税金の無駄」とか「役に立たない奴に労力を割くのは無駄」みたいな意識が加わるので、事態はさらにまずくなる。

kikikiki

「イライラしたらその場をいったん離れるなどの対応方法を話し合った」・・・離れたとたんにほかの利用者の部屋に入る、襲う、暴れる、一人で歩こうとして転倒そして骨折。「なぜ、目を離したの」と家族から責められる・・・。
リスクマネジャーが何者かは知らないが、現場の思いはわからないのだろう。離れたくても離れられないという状況を知らないのだろう。

名無しさん

家で見れない人を何十人も抱えて、24時間不規則勤務でおまけに人手不足で介護者が常に正気でいられると思わないんだけど、、、。気が狂いそうな時なんて何回もありますよ。不適切な対応っていったって環境を変えてくれないと、やり切れないわ。

名無しさん

人が足りないからって質を落としても職員を増やしたり、賃金の問題もあったり色々な事が悪循環になってる。高齢者の生態を把握した上でも成りたいと思う人達になって貰いたい。

名無しさん

なかなか難しいよね。子供と違ってこれから成長して物わかり良くなるわけじゃなく、逆にどんどん訳わかんなくなっていくボケ高齢者たちが相手だもんねぇ。
そんな大変な仕事を安月給でやってりゃ、そりゃキレたくもなるよ。介護士の給料をもっと良くしてあげないとダメだよ。給料が高くなれば多少我慢の閾値も上がるかも。

名無しさん

そもそも、介護士って皆なりたくてなっているんだろうか？
刑務所でも資格は取れるみたいだし、働き口が無いから
介護の仕事しているっていう人も多いしな。

名無しさん

介護は職員同士の仲が悪くて、そのストレスが利用者に向かっているのでは。なんだかんだ女性の職場だから。

名無しさん

リスクマネジャーは、介護職員に対するケアはしなかったのか？
退職させるだけ、って他の職員にさらに過負荷をかける。
リスクを増加させているように見えますがね。

えんど

来る日も来る日も見える景色が同じ。違うのはテレビぐらい。自ら動く事も出来ない。あまり自分に会いに来る人もいない。ともなれば構ってちゃんにもなるさ。別にセクハラしたって不思議じゃないよ。想像力がない人にはムリかもねー

名無しさん

安くてキツくて汚れ仕事なんて誰も就きたがらないでしょう。
だって割りに合わないもの。
メンタルも身体もやられて辞めていく人も多いし。

名無しさん

派遣で介護の仕事をしています。他より時給が良いから選びました。時給が安かったら選ばなかったです。

名無しさん

コリアン系の施設に勤めたA子さんは、毎回せいかんまっさーじを強要され、はじめて男の本性を知ったという。
もちろん結婚するきはないそうです。
日本人は違うと思うよ。といっておいた。

名無しさん

こんなことばっか言ってていい気になってる学者気取りどもが業務にはいって手本を示すべき

名無しさん

これはアプローチの仕方がおかしい。
暴力的、攻撃的な認知症の人相手にこんな事無駄だぞ。理性がぶっ壊れてる動物に近くなるんだからな。
介護を人の善意で賄おうとするなよ。それがそもそもの間違いだ。
人と物と金を使ったビジネスとして対処しろよ。

匿名

感情のコントロールとか対応の仕方とか、全部介護士側がどうにかするべき問題のように言われるけど、認知症だからって人としてやってはいけないことはあるし、認知症を盾に好き放題する利用者にも問題がある。モンペならぬ、モンスター高齢者。文字通り人間じゃなくなっていくのを相手にするんだから、安月給なうえに感情まで押し殺せって、介護職員をなんだと思ってるんだ。
ロボットじゃないんだぞ。

名無しさん

虐待はいけないことだけど、実際　面と向かって高齢の患者さんに言われたらどんなに感情をコントロールできる人でも「カッと」することはある。言っても聞いてくれないことの方が多いし。認知症がはいったら常軌を逸する言動や行動をすることがあるし。慢性的な人手不足、昼夜問わない業務、その業務内容に伴わない賃金、施設を運営している側も利益を優先するため人員を増やさずギリギリで回してる。介護職に対する悪評によって介護職を希望する人は少ない。悪循環だね。こういうことを早急に解決していけるようなお役人はいないのかな。今の議員さん等々の年齢を考えたらこっちの方が重要だと思うけど。あぁそうか、お金持ってれば関係ないからどうでもいいんだね、お金積めば確実に手厚く介護してくれるとこにはいれるんだもんね。

名無しさん

介護職が底辺や社会不適合者の溜まり場になってるのがそもそもの原因。
人生の最後を強制収容所で暮らすよりさっさと安楽死させた方がマシ、という風潮になってもおかしくない。

名無しさん

介護される側の問題を見てくれ。ひどいもんだ。早く介護ロボットを実用化レベルに持って行くよう、国は金を出すべき。

名無しさん

今の時代では、長生きはリスクの方が多いし、長生きは損。
死にたくても死ねない人が沢山いる。
早死にして、ちょっと早すぎたねって言われる位の死にかたの方が幸せなのでは？

名無しさん

姥捨山が必要です。と、こんなコメントは非表示対象になるのでしょうね

aoken

介護によりけりだが、イライラすることばかり。
優しくて頭の良い年寄りは、問題ないがわがままな年寄りは迷惑。
物投げたり、文句いったり。
虐待される側にも、問題あり。
ただ、全てがあてはまるわけではない

名無しさん

今の高齢者世代の人間性にも、問題あるんじゃないでしょうか？
この世代は、本当にマナーと言うものを知らない。
ブラック企業を生み出してきた世代でもあるし、逃げ切り世代で、特に
爺さんは、俺様的な人が多い、家事育児もろくにせず、若者を濃き使い倒し、最後まで、人の世話になって、ろくな老人がいない。虐待されてるのはヘルパーのほうだと思うのですが・・・
長く生きてきたんだから、感情コントロールが出来ないといけないのは、ヘルパーではなく、老人だと思います。この人達は、いつまで、執念深く生きるんでしょうか？

名無しさん

安楽死の法整備が1番の近道

yu*

介護職として入職しても、まず教育が少ないところが多いのでは？介護の技術はすぐ身についても、認知症・高次脳機能障害・高齢者の身体や心理など、少しでも知らないと「どうしてできないの？」「もっと早く！」とストレスも溜まりやすい。悪気がなくても不適切な言葉が出てしまう。
あとはやはり賃金の悪さ、休息の少なさですよね。

名無しさん

家族ですら認知症の介護は物凄いストレスで、下の世話も大変だし、食事をぐちゃぐちゃにすることもあって、徘徊までされたら虐待しちゃうかもしれない
家族ですらそうなんだから、いくら資格のある仕事でも、給与と仕事量が見合っていない。
２～３人で何十人も診ろって正直無理があるし、定時だから帰りますって簡単に帰るわけにはいかない
暴言吐かれても殴られても耐えなきゃいけないとか、介護する側のケアは誰がしてくれるの？
介護する人の暴力を吊し上げる報道ばかりしないで、介護する人が何故キレてしまうのか、そこを政治家は考えてほしい。
働き方改革って聞こえはいはいけれど、介護する人が定時で帰れない環境で、給与が更にへって仕事量と責任だけ増えるようでは意味がない

名無しさん

むしろ高齢者に感情コントロールを学ばせるべきと思う。

ドナルド・トランポリン

感情のコントロールが要るのは職員じゃなくて利用者じゃないのか？

名無しさん

虐待というと、加害者側が悪く言われがちですが、認知症の人を見るのは、身内でも大変。
解決方法なんて考えられないくらい苦労する。