京都市伏見区の路上でアマゾンの配達員とみられる男性が荷物を乱暴に放り投げる様子を撮影した動画が6日までにインターネット上に拡散し、物議を醸している。

アマゾンジャパンは同日、京都新聞社の取材に対し、「該当のドライバーに対し、適切な措置を講じている」と回答した。

動画はツイッターに投稿されたが、撮影された時期は不明。男性が軽ワゴン車の荷台から段ボールを取り出し、道路の反対側に向かって投げる様子が記録されていた。

撮影された場所は、周辺の景色や医院の看板などから京阪電気鉄道の藤森駅近くの本町通で、集合住宅の敷地に荷物を放り込んだとみられる。

取材に対し、アマゾンジャパン物流部門の担当者は「アマゾンは配送パートナーとの間に厳格なポリシーを設けている」「このような行為は容認していない」とコメントした。

荷物が投げ入れられた集合住宅には今月4日にアマゾンの荷物を受け取ったという住民がおり、「荷物の中身はバスタオルなどの日用品で破損はしていなかったが、いい気持ちはしない」と話した。

引用元: https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200106-00212036-kyt-l26

ネットの反応

1.
うちはAmazonの委託業者が配達に来るけどやたら偉そうな口調の爺さんが届けに来て、わざわざ言わなくても良いことをグダグダ言ってきたりする。日時指定して必ず在宅して受け取るようにしているのに、届けに来たときに「ベランダに投げ込んでおいてもいいか」などと言ってくる始末。こんなクズが配達してるんだから置き配なんて恐ろしい指定は出来ませんよ。
2.
佐川急便の物流倉庫での仕分けもひどいぞ。
軽い箱をポンポン投げたり、重さのある箱は蹴って動かしてる。
3.
忙しいし安い給料に腹も立つだろう。
4.
Amazonの評判か悪いので、最近はヤフオクで日常品を購入しているが、送られてくる商品の箱が何故Amazonの箱で送られてるんだが何故なんだ？
5.
サービスの提供する側・受ける側、双方改善が必要。

提供側…職員教育・配送システムの向上etc
受益側…受け取り可能な日時の指定・宅配ボックスの設置etc

再配達による経済的損失は少なくないはず。
個人・企業業界・行政、各方面からの取り組みが要るのでは。

6.
このための過剰包装か、なるほど
7.
改善されるまで不買しましょう。
8.
アマゾンってレビューはサクラ使うし、配達員の評判も悪いし、商品も悪いものが多いし、メリットが分からない
9.
「アマゾンは配送パートナー」って、素人っぽいよね。
いかにも副業というか何というか、不慣れ。
10.
間違えて後ろのアパートの荷物を玄関に置いて行かれそうになって以来、置き配は選択しないことにしている。

それにしても、コストダウンを言い訳にこれまで当然のように受けていたサービスの質が急降下しているのをみると、いままで利用してきたお店や配送業は本当に偉かったなと思う。

この日本の豊かさを捨てさせたのはだれなんだろう。

11.
まあ、俺も配達業やってるから、解るけど。荷物は置いたら駄目だわな。
12.
せめて帽子ぐらい買ってやれ
だれだかわからん
13.
アマゾンの荷物はタバコ臭い！！！
アマゾンに連絡しても、業者に文句言えとしか言わない。
二度と使わない。
14.
低賃金で雇っているのでは？
まぁだからと言って仕事で有る以上はやって良い事と悪い事が有りますけどね。

実際、配達も楽ではないですからね。
上層部が其の事を理解しているかどうかだと思います。

15.
Amazonすごく配送悪くなりましたね。うちに来る人（ヤマトの下請け？）は再配達に応じない。ドライバー直通電話には出なくて留守録になる。留守録にメッセージ残しても再配達には来ない。
17.
うちもひどいときあります。日時指定していたけれどその日にはこないし連絡もない。翌日、留守中に不在票がポストに。再配達の連絡をしたけれど、その日にはこない。連絡先の携帯電話に電話しても出ない、または無言で切られる。もうこないんじゃないかと思いました。
結局、amazonに連絡し、amazonから配達業者に再配達日（再配達というより再々配達日）を連絡してもらいなんとか届きました。

最近は、どうしても利用したいときのみコンビニ受け取りです。

18.
こういう事はスマホに録られ、すぐに動画サイトに掲載される事を配達員は知らないのか？
19.
以前は不在票が入っていたが最近は入っていない。家に帰ってから配達ランプが光っていることに気づきマンションの宅配ボックスにまた取りにかねばならない。

在宅の時もインターホン鳴らさず、直接宅配ボックスに入っていることもある。最近のAmazonはおかしいと家族で話していたところ。

20.
通販会社が弁償することだね。
21.
じゃあ俺のケースはまともな方だったんだな

1回目の配達で不在してしまい、指定した再配達の日ドアをノックされたんで返事して玄関に出ると地べたに荷物が置いてあり配達員はもう車に引き返しながらこちらを一瞥もせず「受領印はこっちで押しておきましたんで～」と言って帰っていった

またあの配達屋ならアマズン止めたいね

22.
晒すなんて性格上悪い
23.
昔、宅配の仕分けのバイトした事あるけど会社によっては物流と人数が合わないからボンボン投げてた。
24.
倉廩満ちて礼節を知り、衣食足りて栄辱を知る。

今回だけじゃなく今の日本全体に言えることだ

25.
Amazon業者、マンションの宅配ボックスに入れてくれるのはいいけど伝票に書いてある暗証番号じゃ開かない時がある(T_T)

忙しくて宅配ボックスの仕組み分からずそうなったのか、イライラしてわざと違う番号を書いたのか……

26.
アマゾンに限った事ではない気が・・
まだ頑丈に無駄な梱包してくれてるし、投げられてもそこまで気にならないけど　置き配にしてから便利すぎ。

置きましたって写真撮って送ってくれるよ？中身が無事だったらそこまでキーキー言わなくたっていいと思う。日本が丁寧すぎｗただおじさんたちの端末誤操作の方が問題だわ。届けてないのに不在とかｗ

27.
不在にしないようにしないとこえ〜

前にどこかの宅配便の職員も荷物ぶちまけてたニュースがあったなぁ。

28.
基準運賃も払ってないですしね。
29.
マナーが悪い、親のしつけが悪い、常識がない　だからまともに仕事につけない　そんな奴らが辿り着く先がウーバーイーツやアマゾンの配達員みたいに感じてしまう
30.
お前たちが講じるべき措置は、配達員への十分な報酬と適正な労働管理だろう。
日本のインフラただのり野郎が偉そうな口を叩くもんじゃないな。

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